4月16日下午，中信銀行杭州富陽支行快速反應，成功阻止一起紀念鈔收藏騙局，避免了老人的經(jīng)濟損失。

當日15時許，一老年客戶持一麻袋紀念鈔來到中信銀行杭州富陽支行，拿出其中的幾張紀念鈔讓銀行鑒別其真假。銀行工作人員接過后發(fā)現(xiàn)該紀念鈔雖與百元紙幣同等大小，但并非官方發(fā)行貨幣，其紙質(zhì)綿軟光滑，正面印有“領袖人物誕辰xx周年紀念”，無發(fā)行機構，左側空白區(qū)隱約有類似水印的圖案，但迎光透視時空白，右側類凹版印刷防偽圖案觸摸平滑無凹凸感。柜員謝樹超當即覺得可疑，便詢問客戶關于紀念鈔的來歷，客戶稱這是他遠在香港的“親兒子”郵寄給他的，說“收藏紀念鈔可以盈利，就算將來沒有升值，也可以兌換成面額等值的現(xiàn)金，穩(wěn)賺不賠的，你們快幫我看看真假。”柜員接著詢問有沒有“親兒子”的聯(lián)系方式時，客戶表示只有微信，這一回答引起了柜員的警覺。在進一步的溝通后，發(fā)現(xiàn)客戶口中的“親兒子”竟是抖音某個直播間的主播。根據(jù)客戶的描述，柜員謝樹超判斷客戶可能遭遇了電信網(wǎng)絡詐騙，于是立即匯報會計經(jīng)理，并耐心地向客戶講解相關詐騙案例，提示客戶不要向不明賬戶匯款。會計經(jīng)理了解情況后，將客戶帶到休息室，并查詢該直播間內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)該直播間是通過跟老年人拉近關系，以贈送假的紀念幣、紀念鈔、名畫等方式獲得老人信任，承諾后期會高價回收并進一步騙取此類物品的保險費�？吹竭@里，工作人員判斷客戶確實遇到了虛假網(wǎng)絡紀念鈔收藏騙局，便耐心勸說，拖延為其識別的時間，并迅速報警。民警到達現(xiàn)場了解情況后，向老人宣傳反電信詐騙知識，讓其下載國家反詐中心APP。在銀行工作人員和公安機關共同勸說下，該客戶終于意識到這是個騙局，當場對民警和銀行工作人員表示感謝，不然可能會面臨損失。

隨著不法分子詐騙手段不斷翻新變化，金融行業(yè)守護人民群眾財產(chǎn)安全的責任也愈加重大。下一步，中信銀行杭州富陽支行將持續(xù)提升防控能力，筑牢反電詐的第一道防線，切實守護群眾財產(chǎn)安全，為共同構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境不懈努力。