我市推行的民生服務(wù)綜合體與“民生大篷車”“一體兩面”模式，以固定陣地為基、流動服務(wù)為翼，精準(zhǔn)破解偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)供給難題，為公共服務(wù)均等可及提供了鮮活實踐樣本。

這一模式源于對現(xiàn)實痛點的精準(zhǔn)施策。長期以來，“城擠村空”的資源失衡讓山區(qū)群眾深陷“辦事跑斷腿”的困境。與此同時，部分固定服務(wù)陣地人氣低迷、功能單一，資源效能未能充分釋放。武義縣試點給出破題之策，迭代升級的“民生大篷車”整合資源，累計服務(wù)72萬余人次，滿意度超95%，并入選全省創(chuàng)新案例，用實效證明了“固定+流動”模式的可行性。

構(gòu)建“動靜結(jié)合”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)鍵在精準(zhǔn)把握建設(shè)與運營要義。固定陣地建設(shè)摒棄“一刀切”，以“可拓展、可轉(zhuǎn)換、能兼容”原則分類布局：主城區(qū)建樞紐型綜合體輻射全域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建基礎(chǔ)型綜合體覆蓋片區(qū)，通過“撤并改”整合閑置資源實現(xiàn)“一平臺多需求”。流動服務(wù)以“補(bǔ)盲區(qū)、解急難”為目標(biāo)，建立“普惠+問需”機(jī)制，農(nóng)忙送農(nóng)機(jī)技術(shù)、節(jié)假日送文化服務(wù)，剛性需求按月覆蓋、個性需求一周響應(yīng)，實現(xiàn)服務(wù)從“被動供給”到“主動適配”的轉(zhuǎn)變。

模式長效運轉(zhuǎn)，需筑牢機(jī)制支撐的“四梁八柱”。組織上強(qiáng)化政府統(tǒng)籌、民政牽頭，打破部門壁壘形成協(xié)同合力；資金上構(gòu)建“政府引導(dǎo)+市場運作+社會參與”模式，引入低償服務(wù)保障可持續(xù)；效能上優(yōu)化資源調(diào)度，杜絕“花架子”工程；評價上以群眾滿意度為核心，通過第三方調(diào)研等動態(tài)優(yōu)化服務(wù)。

從武義試點到全域推廣，該模式已成為民生服務(wù)名片，但要從“樣板”到“標(biāo)桿”仍需發(fā)力。要深化數(shù)字賦能，推廣智能手段提升效率；強(qiáng)化人才支撐，以“積分+禮遇”壯大志愿者隊伍；加強(qiáng)經(jīng)驗輸出，推動模式在全省乃至全國復(fù)制。