在服務(wù)致勝的時(shí)代，客戶有了如上帝般的體驗(yàn)。類似“上門服務(wù)”這種事，從洗衣做飯到美甲美發(fā)，無時(shí)無刻不讓我們體驗(yàn)到信息時(shí)代帶來的便利。如今，就連貴族范十足的英國駐華大使館，也推出簽證上門服務(wù)。

4月12日，中信銀行聯(lián)合英國駐華大使館，在北京舉辦了國內(nèi)首場(chǎng)英國“如意簽”（移動(dòng)簽證）客戶體驗(yàn)活動(dòng)。使館官員詳細(xì)介紹了英國“如意簽”服務(wù)，并指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理。據(jù)悉，“如意簽”是英國駐華大使館推出的為貴賓客戶提供上門采集指紋和接受申請(qǐng)材料的移動(dòng)簽證服務(wù)。英國“如意簽”移動(dòng)簽證服務(wù)具有預(yù)約靈活、上門服務(wù)、人數(shù)不限、省時(shí)省力等特點(diǎn)，無論是個(gè)簽還是旅行社團(tuán)簽客戶，都大大提升了辦理赴英簽證的體驗(yàn)。

“如意簽”申請(qǐng)流程也很簡(jiǎn)單，只需三個(gè)步驟：第一步，客戶在線填寫英國簽證申請(qǐng)表，繳納簽證申請(qǐng)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，隨后預(yù)約“如意簽”；第二步，“如意簽”員工按申請(qǐng)人選定的時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，接收簽證申請(qǐng)、錄入指紋、整理文件并送往北京使館簽證處；第三步，使館簽證處審核完成后，會(huì)將簽證結(jié)果通過EMS直接郵寄給申請(qǐng)人。

其中，中信銀行是英國簽證中心授權(quán)網(wǎng)上代收英國簽證增值服務(wù)費(fèi)的唯一國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)。中國赴英簽證申請(qǐng)人可在英使館簽證申請(qǐng)網(wǎng)站繳納簽證費(fèi)，之后通過鏈接進(jìn)入中信銀行官方網(wǎng)站，可直接在線繳納快速簽證、貴賓服務(wù)、護(hù)照返還、快遞及黃金時(shí)間辦理等五大增值服務(wù)的費(fèi)用。即日起，中信銀行將全面啟動(dòng)英國“如意簽”預(yù)約服務(wù)，并攜手英國駐華使領(lǐng)館，陸續(xù)在全國舉辦多場(chǎng)英國“如意簽”推廣活動(dòng)。

作為國內(nèi)最早開辦出國金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，中信銀行在不斷擴(kuò)大傳統(tǒng)簽證業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)范圍覆蓋到資信證明、出國貸款、外匯結(jié)算、全球資產(chǎn)配置等出國客群的需求上，將客戶線上線下服務(wù)體驗(yàn)做到極致。。