日前，為進一步規(guī)范個人貸款放款操作，提升客戶服務效率，中信銀行義烏分行舉辦了零售放款操作專項培訓，全轄零售客戶經(jīng)理、全體放款中心人員參加培訓。

培訓緊密圍繞當前的經(jīng)濟形勢，要求各經(jīng)營機構及放款中心人員在日常工作中都應堅持效率、質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展。培訓內(nèi)容涵蓋新合同文本的解讀、合同填寫規(guī)范、新形勢下客戶服務理念、效率提升方法等。

培訓與日常放款過程中發(fā)現(xiàn)的鮮活案例相結合，理性分析，輕松理解，確保相關人員在日常放款過程中做到“不踩紅線，不打擦邊球，不在同一地方跌倒兩次”。

 此次培訓，對規(guī)范全行放款操作標準、防范操作風險具有重要意義，對零售客戶經(jīng)理規(guī)范操作零售信貸業(yè)務有較強的促進作用。