隨著微信、易信等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的火爆，中信銀行杭州分行順應(yīng)潮流，于去年開(kāi)發(fā)了具有本地特色的“中信杭州信e通”在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。

“有了‘信e通’，薪金煲收益查詢更輕松。”黃先生購(gòu)買(mǎi)了中信銀行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品薪金煲。他說(shuō)，在“信e通”平臺(tái)綁定自己的中信銀行卡后，便可查詢薪金煲收益明細(xì)。

“‘信e通’的功能還有很多�！睋�(jù)中信銀行永康市支行理財(cái)經(jīng)理章潔介紹，除了查詢收益等基本金融功能外，在平臺(tái)綁定ETC的車(chē)主可以查詢自己的消費(fèi)記錄，還可以通過(guò)平臺(tái)參加中信銀行開(kāi)展的各式各樣活動(dòng)。

據(jù)悉，“信e通”應(yīng)用模塊分三部分：一是“銀行服務(wù)”模塊，滿足客戶賬戶查詢、資產(chǎn)查詢、網(wǎng)點(diǎn)搜索等常見(jiàn)的基礎(chǔ)信息需求，客戶可以7×24小時(shí)與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向信息交互，還可以在這個(gè)模塊上查詢出國(guó)金融、ETC、三方存管等特色產(chǎn)品服務(wù)；二是“繽紛活動(dòng)”模塊，上面整合了包括親子教育、指尖送禮、指尖抽獎(jiǎng)、車(chē)貸送禮等一系列活動(dòng)；三是“投資理財(cái)”模塊，綁定銀行卡的客戶可以在這個(gè)模塊上購(gòu)買(mǎi)自己中意的理財(cái)產(chǎn)品、基金以及保險(xiǎn)，還可以實(shí)時(shí)查看收益。

“目前，‘信e通’就是我行零售業(yè)務(wù)的‘網(wǎng)上旗艦店’。零售客戶通過(guò)這個(gè)入口，可享受各類(lèi)基礎(chǔ)、傳統(tǒng)甚至高端的零售服務(wù)�！睋�(jù)介紹，借助“信e通”平臺(tái)，中信銀行根據(jù)零售業(yè)務(wù)的需要，多層次、多渠道、多樣化地經(jīng)營(yíng)客戶，從根本上改變了關(guān)系型傳統(tǒng)客戶經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)溝通、改進(jìn)客戶體驗(yàn)，利用技術(shù)節(jié)省成本，真正提升客戶經(jīng)營(yíng)的技術(shù)含量與智力含量。