“原本只是想來(lái)咨詢一下政策，沒(méi)想到當(dāng)場(chǎng)就辦好全部手續(xù)�！苯�日，在義烏市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，一市民通過(guò)“人臉核驗(yàn)+數(shù)據(jù)共享+告知承諾”的創(chuàng)新服務(wù)模式，在未攜帶任何實(shí)體證件的情況下辦理購(gòu)房落戶。該窗口工作人員運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份認(rèn)證，依托數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)時(shí)調(diào)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬信息，同步采用告知承諾制替代戶口簿核驗(yàn)，用“數(shù)據(jù)跑”替代群眾跑腿。

辦事忘帶實(shí)體證照，群眾來(lái)回跑。為切實(shí)解決這一民生痛點(diǎn)，讓“最多跑一次”改革落到實(shí)處，今年9月，義烏市政管辦創(chuàng)新推出“免證辦”服務(wù)，依托智慧大廳運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在義烏市數(shù)管中心支持下，對(duì)接“可信身份認(rèn)證”組件及義烏市政務(wù)數(shù)據(jù)查詢共享系統(tǒng)，貫通婚姻、土地房產(chǎn)等44類(lèi)證照信息數(shù)據(jù)，全面提升政務(wù)服務(wù)便捷度。

據(jù)義烏市政管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“免證辦”服務(wù)已實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)全覆蓋，涵蓋18個(gè)政務(wù)服務(wù)中心及部門(mén)辦事場(chǎng)所，涉及685個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。其中，醫(yī)保、社保等141個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)零材料刷臉辦。無(wú)論是老人優(yōu)待證辦理、個(gè)體勞動(dòng)者（靈活就業(yè)人員）參保登記，還是城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記等高頻業(yè)務(wù)，群眾即便未攜帶實(shí)體證照，只要向窗口工作人員求助，即可調(diào)取相關(guān)材料順利辦結(jié)，“免證辦”已成為保障群眾辦事順暢的兜底性服務(wù)。

需要特別提醒的是，“免證辦”服務(wù)的核心是兜底保障，并非完全替代實(shí)體證照。對(duì)于實(shí)體社保卡登記、靈活就業(yè)登記等法律法規(guī)有特殊要求的事項(xiàng)，仍需按規(guī)定提交實(shí)體證照，確保政務(wù)服務(wù)既便捷高效又合法合規(guī)。

此外，針對(duì)部分群眾擔(dān)心的信息泄露問(wèn)題，義烏市政管辦明確回應(yīng)：在義烏市數(shù)管中心的全力保障下，嚴(yán)格限定工作人員的數(shù)據(jù)查詢權(quán)限，精準(zhǔn)匹配業(yè)務(wù)需求，同時(shí)對(duì)每一次查詢操作實(shí)行全流程留痕追溯，確保信息使用安全可控，讓群眾辦事更安心。

接下來(lái)，義烏市政管辦將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，不斷提升政務(wù)服務(wù)精細(xì)化、智能化水平，讓便民利企的政策紅利惠及更多群眾。