9月26日下午，稠江街道紅獅物流園黨群服務(wù)中心人聲鼎沸、暖意融融。一場以“月滿金秋 惠企同行”為主題的“助企服務(wù)節(jié)”在此拉開帷幕。這不是一場簡單的節(jié)慶活動，而是一次政企互動的深度實踐，一次服務(wù)理念的全面升級。

從“四大雙千”集中辦公到“三師助企”授牌，從金融講堂開講到中秋市集溫情啟幕，稠江街道用一場有溫度、有力度、有速度的服務(wù)行動，詮釋了“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的深刻內(nèi)涵。

“面對面”破難題

集中辦公讓企業(yè)訴求“事事有回音”

“廠房馬上結(jié)頂，但主入口與官塘小學(xué)共用道路，安全隱患大、通行效率低。我們希望能新建專屬連接通道�！痹凇八拇箅p千”現(xiàn)場集中辦公點，浙江得勝紡織有限公司負(fù)責(zé)人樓麗麗開門見山，道出企業(yè)發(fā)展中的“心頭之患”。

話音剛落，在稠江街道的協(xié)調(diào)下，來自市資規(guī)局、交通局等多個部門及官塘小學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人開始現(xiàn)場會商，并最終推出了相應(yīng)的解決方案�！安挥脰|奔西走，進(jìn)一個門就解決了問題，既方便又高效，我們非常滿意！”走出活動室的樓麗麗由衷地給此次集中辦公活動點贊。

這并非個例。前段時間，稠江街道深入走訪浙江圣石激光股份有限公司、浙江卡游動漫有限公司等10余家轄區(qū)企業(yè)，梳理出涉及交通組織、電力配套、公共服務(wù)等各類問題50余項。此次“四大雙千”集中辦公正是對前期調(diào)研成果的一次集中回應(yīng)，邀請近20個相關(guān)職能部門現(xiàn)場辦公，全力破解企業(yè)面臨的難點、痛點、堵點。

活動現(xiàn)場還同步發(fā)布了“資源清單、服務(wù)清單、結(jié)對清單、課程清單”四張清單，實現(xiàn)企業(yè)需求與政府資源的精準(zhǔn)匹配。正如一位參與企業(yè)代表所言：“過去是‘跑斷腿’找部門，現(xiàn)在是‘坐下來’等方案。這種‘一站式’辦公模式，真正讓我們感受到了什么叫‘無事不擾，有求必應(yīng)’�！�

“組團(tuán)式”送服務(wù)

“三師助企”打通專業(yè)服務(wù)“最后一公里”

企業(yè)在成長過程中，常面臨法律糾紛不知如何應(yīng)對、稅務(wù)籌劃缺乏專業(yè)指導(dǎo)、財務(wù)報表難以合規(guī)披露等“隱性痛點”。

為此，稠江街道創(chuàng)新推出“三師助企”機(jī)制——組建一個由律師、稅務(wù)師、會計師組成的專家服務(wù)團(tuán)，為企業(yè)提供“定制化+常態(tài)化+全周期”的專業(yè)支持。

活動現(xiàn)場，“三師助企”服務(wù)團(tuán)正式授牌成立，首批入駐的專家到場提供知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、跨境稅務(wù)合規(guī)等咨詢服務(wù)。根據(jù)安排，該服務(wù)后續(xù)還將通過定期駐點、線上咨詢、專題培訓(xùn)等形式，深入園區(qū)、走進(jìn)車間，把專業(yè)服務(wù)送到企業(yè)門口。

企業(yè)的蓬勃發(fā)展，也離不開金融“活水”的滋養(yǎng)。為破解企業(yè)融資方面的難題，稠江街道聯(lián)合金融發(fā)展服務(wù)中心、中國人民銀行義烏支行及農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，推動“金融會客廳·稠江站”正式落地。這個新型服務(wù)平臺旨在打通銀企信息壁壘，構(gòu)建“政策宣講+融資對接+信用培育”三位一體的金融服務(wù)生態(tài)。

當(dāng)天，首期“金融講堂”座無虛席。圍繞“供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新”“專精特新企業(yè)信貸支持政策”“匯率風(fēng)險管理”等主題，銀行專家逐一解讀最新金融工具，并現(xiàn)場解答企業(yè)疑問。

“市集+服務(wù)”融合共生

節(jié)日煙火氣里升騰起營商暖意

如果說前面幾項是“硬核服務(wù)”，那么同期舉辦的中秋市集，則是一場充滿人情味的“軟實力展示”。

當(dāng)天紅獅物流園一樓大廳變身熱鬧集市：月餅DIY香氣撲鼻，花燈制作妙趣橫生；健康體檢攤位前排起長隊，快剪理發(fā)師傅手中剪刀飛舞；心理咨詢師耐心傾聽員工心聲，律師現(xiàn)場解答勞動糾紛……

“我剛剪了頭發(fā)，看了牙科，還領(lǐng)了兩個月餅！”貨車司機(jī)吳躍健笑著展示手中的“戰(zhàn)利品”，“平時跑車忙，根本沒時間去醫(yī)院或理發(fā)店。今天不出園區(qū)就把這些事都辦了，真貼心�！�

這場“服務(wù)型市集”背后，是稠江街道對企業(yè)及其員工雙重關(guān)懷的深意。企業(yè)的發(fā)展離不開每一位勞動者，而營商環(huán)境的優(yōu)化，也不應(yīng)只停留在政策層面。當(dāng)一個街道愿意為一名普通司機(jī)提供理發(fā)服務(wù)時，它傳遞的是一種尊重、一種歸屬感，更是一種“人人都是營商環(huán)境”的治理哲學(xué)。

社區(qū)各展所長，服務(wù)百花齊放：興業(yè)社區(qū)主打文化體驗，高新社區(qū)聚焦便民服務(wù)，錦都社區(qū)引入公益醫(yī)療……多元主體協(xié)同參與，讓公共服務(wù)既有精度，也有溫度。

一場“暖心市集”、一次集中結(jié)對、一堂政策宣講、一線現(xiàn)場解難，從“被動響應(yīng)”到“主動預(yù)見”、從“單一供給”到“集成服務(wù)”，稠江街道的這場助企服務(wù)節(jié)，看似短暫，實則深遠(yuǎn)。它不僅是政策落地的“展示窗”，更是治理能力現(xiàn)代化的“試驗田”。