不好意思親，現(xiàn)在我們只接單不發(fā)貨了，現(xiàn)在付款的訂單一律年后才能發(fā)出�！�
昨天，市民王小姐想在網(wǎng)上買點飾品，不想得到了客服人員這樣的回復。據(jù)了解，隨著馬年春節(jié)的漸漸臨近，快遞公司和網(wǎng)店也陸續(xù)進入放假模式，恢復正常營業(yè)要到2月10日左右。
多數(shù)快遞“半打烊”
已停收江浙滬外快件
記者昨從義烏部分快遞企業(yè)獲悉，雖然距離春節(jié)還有一段時間，可已有不少公司暫停接收除江浙滬外地區(qū)的快遞業(yè)務。
據(jù)義烏市郵政局相關工作人員介紹，根據(jù)國家郵政總局的規(guī)定，物流公司在春節(jié)期間不會停止營業(yè)，各公司均有值班人員，但受到配送人員返鄉(xiāng)高峰等影響，訂單的接收和配送較平時可能會有延遲。“比如在攬收方面，正常情況下快遞公司都能在接到電話后兩小時上門收件，節(jié)日期間則不能保證。”他說。
記者昨聯(lián)系了義烏多家快遞企業(yè)，中通快遞表示，目前已經(jīng)不再攬收除江浙滬三地外的其余快件了，正月初八恢復正常。申通快遞的工作人員則表示，明天起就逐漸不再收外省快件了，預計正月初六恢復正常。據(jù)圓通快遞的工作人員告訴記者，“現(xiàn)在往省外發(fā)貨，太遠的，如黑龍江省、吉林省等地區(qū)已經(jīng)停發(fā)�！倍権S、EMS、中國郵政過年則將“加班”，正常發(fā)貨。
天貓同步進入春節(jié)模式
延長確認收貨時間
早在1月8日，天貓就發(fā)布了《關于春節(jié)期間特殊發(fā)貨時間規(guī)則公示通知》。提醒買賣雙方，春節(jié)期間付款的訂單，除特殊商品外，商家須在2月14日24時前發(fā)貨，家具建材大件類商品在2月28日24時前完成發(fā)貨，定制、預售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發(fā)貨時間。而商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。
同時，天貓在通知中還規(guī)定，消費者在2014年1月23日至2014年2月11日期間付款的訂單，確認收貨超時時間將延長至20天。
不過，部分擁有自建物流優(yōu)勢的電商網(wǎng)站，紛紛宣布“春節(jié)不打烊”。比如京東商城發(fā)布公告稱，對于普通訂單，1月31日至2月2日，京東用戶在29個城市可照常下單，蘇寧易購則采用輪休的方式，保證訂單按照正常的時間送達。
【小提醒】
部分快遞春節(jié)放假時間表
圓通 1月25日零時~2月6日零時
韻達 1月25日零時~2月6日零時
中通 1月25日零時~2月7日零時
匯通 1月23日零時~2月7日零時
快捷 1月20日零時~2月7日零時
優(yōu)速 1月25日零時~2月10日零時
全峰 1月22日零時~2月7日零時 |
發(fā)表于 2014-1-23 09:57:54
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