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近日，義烏市消保委北苑分會接到消費者金小姐的投訴，稱其在某商家置辦了10組油漆，在漆好大部分家具的時分，發(fā)現(xiàn)油漆消費日期是2010年10月份，保質(zhì)期是一年，已過時8個多月。金小姐擔(dān)憂過時的油漆會對家人的身體構(gòu)成傷害，因而與商家多次交涉，請求賠償經(jīng)濟損失5萬元，但商家不時以各種理由推諉，不予處置。無法之下，金小姐只得向市消保委北苑分會投訴。
消保委工作人員認真聽取了消費者的投訴后，立刻聯(lián)絡(luò)商家包某中止調(diào)查取證。包某招認該組油漆是其所售，因當(dāng)時銷售油漆的工作人員工作不細致招致將過時了的油漆賣給金小姐。包某表示愿意輔佐消費者處置好事情，補償消費者10組合格的油漆，退還油漆費用2800元，并保證假如油漆出了質(zhì)量問題由其擔(dān)任賠償，但他同時以為消費者提出的賠償請求太高無法滿足。工作人員依照腳踏實地的準繩，組織雙方中止了認真諧和。最終，雙方達成分歧協(xié)議，運營者賠償消費者1.5萬元，并當(dāng)場支付。
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發(fā)表于 2012-11-19 09:09:25
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