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“銀行工作人員認定我的鈔票是***并沒收，可他們沒有出示相關(guān)資質(zhì)證書，這讓我很不服氣�！比涨�，義烏市民王先生致電新報新聞熱線85252000反映，希望銀行提高服務水平，并給他一個說法。
【市民來電】
銀行沒收***程序顛倒
王先生在義烏經(jīng)商。前不久，他委托一名老員工到銀行存300元錢。
隨后，員工打來電話說：“老板，銀行工作人員說其中一張是***，蓋章后就沒收了，你來看看�！蓖跸壬S即趕到銀行了解情況。
員工說，存錢時兩名銀行工作人員查驗了鈔票，一致認定為***。“他們說是***，就在鈔票上蓋了***章。”
因為銀行工作人員事先未出具相關(guān)證明，僅憑一面之詞，王先生質(zhì)疑其是否有檢驗鈔票真?zhèn)蔚馁Y質(zhì)。隨后，銀行工作人員才向他出示了相關(guān)資質(zhì)證書。
【銀行回應】
工作上存在失誤會改進
昨天下午，記者來到這家銀行核實情況。柜臺主管徐小姐稱，兩名工作人員都曾參加中國人民銀行鑒定***培訓，并取得了“防假貨幣證書”。
“按規(guī)定，兩名工作人員鑒定為***后，就要蓋章沒收。當時，工作人員和前來存錢的客戶說明了情況，客戶也未對工作人員的鑒定資質(zhì)提出疑義。”徐小姐坦言，銀行工作人員確實存在疏漏，未事先出示證書。
該銀行相關(guān)負責人表示，會與客戶解釋溝通并當面道歉�！敖窈�，我們一定要求工作人員注意細節(jié)，提高服務水平�！�
【溫馨提醒】
誰有權(quán)沒收***？
市民在日常生活中遇上***怎么辦？浙江縱伸律師事務所律師金京華表示，根據(jù)我國人民幣管理條例有關(guān)規(guī)定，單位或個人發(fā)現(xiàn)他人持有***，應立即向公安機關(guān)報告。不能斷定鈔票真假時，應向持幣人說明情況，開具面值和號碼的臨時收據(jù)，連同可疑幣及時報送中國人民銀行當?shù)胤种需b定。經(jīng)鑒定確屬***時，由法定部門依法處理；如確定不是***，應及時退還持幣人。
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發(fā)表于 2012-7-13 11:18:57
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