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“充電樁有故障，不知道該怎么聯(lián)系維修人員？”“已經(jīng)聯(lián)系維修師傅，充電樁有問(wèn)題，可以打這個(gè)電話(huà)……”不久前，這一幕對(duì)話(huà)出現(xiàn)在北苑街道擁軍社區(qū)“黨建+單元”微信作戰(zhàn)群，成為社區(qū)積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影。
小訴求連著大民生。擁軍社區(qū)以開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿全過(guò)程，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾的呼聲，把方便群眾辦事、生活作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，零距離解決群眾“急難愁需盼”問(wèn)題。綠化未修剪、夏季有蚊蠅隱患、廣場(chǎng)舞噪音大、逃生窗整治、充電樁維護(hù)……擁軍社區(qū)采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式，通過(guò)微信群、入戶(hù)走訪(fǎng)調(diào)查等形式，主動(dòng)深入一線(xiàn)，將收集到的五大問(wèn)題進(jìn)行集中整改�！靶^(qū)里有的道路兩側(cè)綠化長(zhǎng)期未修剪，不僅影響采光，也容易造成行車(chē)路上的視覺(jué)盲區(qū)�！本用駰钕壬f(shuō)，社區(qū)工作人員了解情況后，及時(shí)對(duì)道路兩側(cè)和房前屋后樹(shù)枝進(jìn)行修剪。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，窗戶(hù)是逃生自救的通道之一，也是消防員利用云梯車(chē)開(kāi)展?fàn)I救的主要通道之一。對(duì)此，擁軍社區(qū)有序開(kāi)展切割逃生窗整治。面對(duì)居民提出找不到專(zhuān)業(yè)人員等問(wèn)題，社區(qū)工作人員積極對(duì)接專(zhuān)業(yè)切割師傅，及時(shí)在“黨建+單元”微信作戰(zhàn)群發(fā)布信息，此舉極大方便了居民。
“夏天到了，家附近蚊蠅滋生，麻煩你們處理一下�！笔盏絾�(wèn)題后，擁軍社區(qū)核實(shí)情況，立即組織專(zhuān)業(yè)消殺隊(duì)伍，及時(shí)開(kāi)展滅蚊滅蠅滅蟲(chóng)等工作，優(yōu)化人居環(huán)境�！爱�(dāng)一件件訴求有了‘回應(yīng)’，群眾獲得感倍增�！睋碥娚鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)解決群眾的“小訴求”，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)水平；做好服務(wù)群眾的點(diǎn)滴小事，編織了一張愛(ài)心服務(wù)網(wǎng)。 |
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發(fā)表于 2021-6-5 11:35:58
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