“他們十分熱情、十分認真、十分專業(yè)、十分神速、十分貼心、十分細致的服務(wù)，讓我們百分百滿意……”近日，市人社局收到一封連續(xù)用了六個“十分”來點贊的感謝信。
寫信的是中國計量大學現(xiàn)代科技學院義烏資產(chǎn)經(jīng)營管理有限責任公司，感謝的對象是義烏市人社局行政審批科。到底是怎么一回事呢？
日歷翻回到一個月前：唐女士是中國計量大學現(xiàn)代科技學院義烏資產(chǎn)經(jīng)營管理有限責任公司相關(guān)負責人。7月10日，她電話聯(lián)系市人社局行政審批科，了解勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的辦理流程。
經(jīng)了解，中國計量大學現(xiàn)代科技學院義烏資產(chǎn)經(jīng)營管理有限責任公司是中國計量大學現(xiàn)代科技學院下屬的全資公司，申請辦理勞務(wù)派遣許可是為了招聘公司員工和部分學校用工并簽訂勞動合同，以便做好開學前的各項餐飲、住宿等準備工作，確保學校正常開學。由于中國計量大學現(xiàn)代科技學院義烏校區(qū)的所有建筑正在緊鑼密鼓建設(shè)中，目前尚未結(jié)頂，學校還無法辦理產(chǎn)權(quán)證。申請勞務(wù)派遣許可則需要有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所和設(shè)施，因此，該校很可能因為“條件不足”而無法辦理勞務(wù)派遣許可證。
為推進雙江湖高教園區(qū)建設(shè)，深化“三服務(wù)”，當好“店小二”，市人社局行政審批科科長馮倩立即將有關(guān)情況向局分管領(lǐng)導匯報。在將“場地在建暫時無法進行現(xiàn)場設(shè)施勘察”與“開學前急需用工”的矛盾點進行分析，并經(jīng)過討論研判后，市人社局決定立足實際“特事特辦”，采取“先承諾后補充”方式，將承諾書及情況說明作為補充材料，待建筑整體移交給學校后，再補充提供經(jīng)營場所的產(chǎn)權(quán)證、消防備案等材料，并在經(jīng)營場所建成后按要求準備好經(jīng)營所需的辦公設(shè)施、消防設(shè)施等。
由于該校相關(guān)辦事人員仍在杭州辦公，馮倩細心地進行“線上”對接，“一對一”指導公司填寫、修改材料內(nèi)容，“一次不用跑”完成發(fā)證前的準備工作�！�7月23日材料遞交后不到十分鐘，我們在現(xiàn)場收到了許可證，切身體會到了義烏辦事速度和細致入微的貼心服務(wù)！”在這封感謝信中，書寫者由衷為人社局行政審批科“一次辦結(jié)”“最多跑一次”的服務(wù)豎起大拇指。
近年來，市人社局以“三服務(wù)”為抓手，以“最多跑一次”改革為牽引，全面推進人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、無感辦、就近辦，圍繞市重大招商引資項目、服務(wù)項目、重大改革項目等開展“上門”服務(wù)，切實提升企業(yè)群眾獲得感。 |
發(fā)表于 2020-8-13 11:36:19
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