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7月28日，一位經(jīng)過(guò)義烏的女乘客臨時(shí)在義烏站下車(chē)，不久就暈倒在站臺(tái)上，所幸義烏火車(chē)站客運(yùn)員及時(shí)伸出援手，幫乘客化解了危機(jī)。
當(dāng)天16時(shí)05分，G1495次列車(chē)到站時(shí)，義烏站“商城之窗”雷鋒服務(wù)站客運(yùn)員朱冰接到對(duì)講機(jī)呼叫，7號(hào)站臺(tái)有位旅客暈倒了。詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況后，朱冰立即通知綜控廣播尋醫(yī)，并撥打120急救電話(huà)，隨即提上急救藥箱趕去站臺(tái)。
到達(dá)站臺(tái)，朱冰看到一位女旅客斜坐在椅子上，面色蒼白，不停冒著冷汗。旅客說(shuō)自己肚子痛，還有點(diǎn)想吐。朱冰隨即拿來(lái)一件衣服為旅客墊了頭部，并用溫水瓶為旅客暖肚子�？紤]到站臺(tái)溫度較高，朱冰又為旅客扇起了風(fēng)。同時(shí)告知對(duì)方120急救馬上趕到。
見(jiàn)旅客眉頭有所舒展，朱冰查看了旅客的身份證件，得知旅客姓祝，江西上饒人。當(dāng)天她從杭州前往衢州轉(zhuǎn)車(chē)，沒(méi)想到中途突發(fā)急病，就在義烏站下了車(chē)�？瓦\(yùn)值班員潘迪磊隨即為旅客聯(lián)系了退票事宜。不久120急救人員趕到，將旅客送往就近的義烏市中醫(yī)醫(yī)院救治。朱冰還聯(lián)系了旅客的家屬，告知旅客相關(guān)情況。
事后，祝女士打來(lái)電話(huà)，對(duì)朱冰表示感謝，同時(shí)夸贊鐵路義烏站的服務(wù)讓她感到十分暖心。 |
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發(fā)表于 2020-7-31 10:31:54
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