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“義烏交警”微信公眾號(hào)“一鍵報(bào)警”平臺(tái)昨日正式上線�！耙绘I報(bào)警”平臺(tái)啟用后，發(fā)生在義烏范圍內(nèi)的輕微交通事故，不用等交警到現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)，也不用等保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)定損、理賠，當(dāng)事人只需花5分鐘，就可以實(shí)現(xiàn)事故在線快速處理。
近些年，隨著機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)吮Ｓ辛恐鹉暝鲩L(zhǎng)，我市交通事故特別是輕微物損交通事故每年都呈上升趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，我市共發(fā)生輕微物損事故17.78萬(wàn)起，占交通事故總量的92.55%。按照以往“當(dāng)事人先報(bào)警、交警后出警”模式，每起交通事故處置時(shí)間至少20分鐘以上，再加上后續(xù)定損、理賠多頭跑，不僅消耗了大量社會(huì)公共資源和警力資源，也降低了城市道路通行效率，更為當(dāng)事人帶來(lái)了諸多不便。
為破解這一難題，市公安局從方便群眾出發(fā)，極力破除行業(yè)壁壘，著力構(gòu)建新型的“警保合作”模式，提出了大力推進(jìn)輕微物損交通事故“線上”處理改革的思路。經(jīng)過(guò)半年多的潛心研發(fā)，“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)終于上線了。上個(gè)月，“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)上線試運(yùn)行，如今，該平臺(tái)日均處理輕微物損交通事故已達(dá)60起以上。
據(jù)了解，該系統(tǒng)主要針對(duì)輕微物損道路交通事故，通過(guò)當(dāng)事人“先拍照、即撤離、線上賠”的流水操作，實(shí)現(xiàn)交通事故現(xiàn)場(chǎng)最快撤離，當(dāng)事人后續(xù)處置、理賠“最多跑一次”或“零次跑”的目標(biāo)，打造在全省具有示范意義的輕微物損交通事故快處、快撤、快賠機(jī)制。
什么情況下可使用“一鍵報(bào)警”平臺(tái)？據(jù)悉，只要滿足事故無(wú)人受傷且單方車損不超過(guò)1萬(wàn)，事故雙方持有效駕駛證、行駛證，車輛年檢正常，車險(xiǎn)投保在浙江省內(nèi)保險(xiǎn)公司并處于有效期的，都可選擇“一鍵報(bào)警”處理。選擇“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)的事故雙方當(dāng)事人在操作界面指引或接警員的電話引導(dǎo)下，即可自行固定證據(jù)，先行撤離現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)事故有異議或不符合輕微物損交通事故處置條件的，由交警在“線上”定責(zé)或開(kāi)具電子版《事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》，最大限度地保障雙方當(dāng)事人的權(quán)益。
此外，該平臺(tái)有全市25家保險(xiǎn)公司后臺(tái)支撐，打通了“警�！睌�(shù)據(jù)壁壘，保障警情、車輛、人員相關(guān)數(shù)據(jù)互聯(lián)、互通、互享，當(dāng)事人完成“線上”簡(jiǎn)單操作后，“平臺(tái)”將事故信息同步推送至相對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)公司，由投保公司后續(xù)處理，實(shí)現(xiàn)在線定損、快速理賠。
“一鍵報(bào)警”平臺(tái)使用專業(yè)化運(yùn)作，卻是“傻瓜式”操作，當(dāng)事人只需關(guān)注義烏交警在線公眾號(hào)后，選擇【一鍵報(bào)警】，完成事故定位，將所需證件拍照上傳，隨后根據(jù)步驟完成操作即可。
通過(guò)“一鍵報(bào)警”平臺(tái)，減少了交警處警、保險(xiǎn)公司定損的現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間，減少了往修理廠、保險(xiǎn)公司兩頭跑的過(guò)程，當(dāng)事人只需“拍照、上傳、撤離”簡(jiǎn)單三步走，即可完成交通事故定責(zé)、定損、理賠的全流程。改革前，一起輕微物損交通事故從發(fā)生到撤離，平均用時(shí)20分鐘；改革后，事故雙方當(dāng)事人選擇“線上”處理，預(yù)計(jì)平均用時(shí)5分鐘甚至更少，能有效緩解因交通事故造成的道路擁堵，提升群眾的安全感和幸福感。 |
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發(fā)表于 2020-5-29 09:00:43
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