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“無論有什么問題，到這里都能解決。”5月7日一大早，陳先生在廿三里街道“三服務(wù)”站辦完企業(yè)車費(fèi)補(bǔ)助申領(lǐng)業(yè)務(wù)后，十分滿意地說。
陳先生是義烏市鑫奇文具公司負(fù)責(zé)人。通過駐企服務(wù)員的宣傳，他早早就知道國家、省、市先后出臺了一系列惠企政策。但前段時間事務(wù)纏身，他沒能及時注意到企業(yè)車費(fèi)補(bǔ)助的優(yōu)惠政策。前兩日，他在廿三里街道“黨建+單元”企業(yè)二級作戰(zhàn)群內(nèi)再次看到了街道“三服務(wù)”站工作人員的溫馨提醒后，嘗試著在群里詢問了申請補(bǔ)助的相關(guān)事項，很快得到了工作人員的熱情回復(fù)。5月7日，他帶著相關(guān)證明到街道“三服務(wù)”站辦理了企業(yè)車費(fèi)補(bǔ)助申領(lǐng)，整個辦理過程用了不到15分鐘。
包括陳先生在內(nèi)，到廿三里街道“三服務(wù)”站辦過業(yè)務(wù)的市民都對這里評價頗高。來自下朱宅村的徐女士說：“街道舉辦了‘撿煙頭、兌禮品’活動，一開始不知道到哪里兌換獎品。在這里我找到了答案�！痹诮值馈叭⻊�(wù)”站，她用1200個香煙頭兌換了50個防護(hù)口罩；“義烏市有針對殘障人士的就業(yè)指導(dǎo)，我想具體了解下，就找到這里來了。”來自河南的周先生也來到了街道“三服務(wù)”站，不僅了解到了殘障人士就業(yè)政策，還建立了個人檔案，街道干部和志愿者將在后續(xù)提供就業(yè)對接服務(wù)……
廿三里街道“三服務(wù)”站自4月30日成立以來，每天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，總有志愿者、工作人員在站內(nèi)坐班，不論事情大小，老百姓都可以到“三服務(wù)”站反映。問題能當(dāng)場解決，就當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，志愿者、工作人員會立即聯(lián)系相關(guān)分管科室，并當(dāng)日電話回訪訴求人，盡快協(xié)調(diào)解決。
“街道干部工作人員進(jìn)村服務(wù)時不一定能遇見反映問題的群眾，設(shè)立街道‘三服務(wù)’站，就是讓群眾能在有需要的時候找得到人、找得到地方，變管理為服務(wù)，變管理對象為服務(wù)對象�！必ト锝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示�！霸O(shè)立‘三服務(wù)’站（點(diǎn)）既是‘黨建+單元’巷戰(zhàn)體系的延伸，也是我市‘三服務(wù)’活動從無形向有形、從動態(tài)到常態(tài)的一個轉(zhuǎn)變，使‘三服務(wù)’的覆蓋更廣泛、服務(wù)更精準(zhǔn)、功能更完善�！�
廿三里街道“三服務(wù)”站整合了街道干部工作人員、機(jī)關(guān)駐企服務(wù)專班人員、巷戰(zhàn)志愿軍等諸多服務(wù)資源和力量，承擔(dān)起助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、保障企業(yè)安全生產(chǎn)、服務(wù)事項代辦代跑、做好扶貧助困、推動民情民訪代辦、加強(qiáng)社會共治共享等九大服務(wù)職能，實行清單化管理，逐一銷號、督辦，確保企業(yè)、群眾反映的問題“事事有交代、件件有回音”。 |
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發(fā)表于 2020-5-9 08:39:06
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