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中午剛值完班，市中心醫(yī)院醫(yī)共體義亭院區(qū)外科主任樓建輝就馬不停蹄地趕往7公里之外的鄭大爺家，為剛出院不久的鄭大爺送去氣墊床，并為他更換創(chuàng)面敷料。這是幾天前發(fā)生的尋常一幕。
鄭大爺今年60多歲，30年前因摔傷致雙下肢截癱，長(zhǎng)期臥床，4年前出現(xiàn)左側(cè)臀部反復(fù)潰爛不愈。今年7月，鄭大爺抱著試試看的心態(tài)住進(jìn)了義亭院區(qū)，而這一住就住了100多個(gè)日夜。
12月初，因考慮到長(zhǎng)期住院家屬照顧不便，且創(chuàng)面已近愈合，鄭大爺選擇出院。于是，院方為其啟動(dòng)了定期上門(mén)免費(fèi)服務(wù)，并將服務(wù)持續(xù)到鄭大爺?shù)膭?chuàng)面完全愈合為止。
據(jù)了解，為了讓像鄭大爺這樣的病人得到長(zhǎng)期有效救治，市中心醫(yī)院義亭院區(qū)開(kāi)通了“義心義醫(yī)”熱線，為患者提供包括“壓瘡清創(chuàng)、換藥，中醫(yī)針灸，更換胃管、導(dǎo)尿管”等居家護(hù)理服務(wù)，承諾當(dāng)天熱線當(dāng)天服務(wù)。為了服務(wù)好這條24小時(shí)熱線的求助者，義亭院區(qū)還組建了“家庭護(hù)理不求人”微信群，多渠道多方式響應(yīng)患者需求；組建以高年資主治及以上職稱的醫(yī)護(hù)人員為主的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為患者提供放心服務(wù)；同時(shí)結(jié)合移動(dòng)診室、云藥房等智慧醫(yī)療工具，真正實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期臥床病人居家護(hù)理零次跑。
這條熱線自今年2月19日開(kāi)通以來(lái)，截至目前共出診75人次，服務(wù)里程近1000公里，得到了患者家屬的一致認(rèn)可與信任。 |
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發(fā)表于 2019-12-25 09:24:27
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