變“被動受理”為“主動服務”

寶石1

　“你們服務都直接做到廠門口來了，讓我們省了不少事，真的太感謝了�！�2月22日，浙江萬千服飾有限公司相關負責人對上門服務的執(zhí)法人員一個勁表示謝意。

　　原來，節(jié)后浙江萬千服飾有限公司因企業(yè)擴建需要，準備在后宅街道柳青路上再開一個廠門。不過柳青路人行道上種植了綠化樹木，又設置有路燈，而且人行道下的市政管網(wǎng)也剛好在新開廠門的通道上。

　　如何合法依規(guī)又安全有序地移走這些樹木和路燈?如何避免在開挖過程中不讓市政管網(wǎng)受損?這些問題讓企業(yè)一時間不知所措。由于以上種種原因，導致規(guī)劃圖紙已經(jīng)到手，但新開廠門工程卻遲遲未能動工。

　　2月21日，市執(zhí)法局后宅大隊負責人獲悉這一情況后，立即前往該企業(yè)了解相關情況。經(jīng)現(xiàn)場勘查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該公司若開辟新廠門需移動樟樹兩棵、路燈兩桿，還有人行道下的電力管道、市政水管、電信線路等需要進行下沉或加固工作，而這些工作涉及多個部門。

　　“與其讓企業(yè)辦事人員到處跑，不如我們試著直接把服務帶進來�！笨戳爽F(xiàn)場后，市執(zhí)法局后宅大隊負責人馬上拍板。接著，后宅大隊主動聯(lián)系局行政審批科、市政園林科，將企業(yè)這一需求向各部門進行反映。

　　經(jīng)多方協(xié)商溝通后，第二天，后宅大隊就將審批窗口搬進企業(yè)，變“被動受理”為“主動服務”，以作風建設的新成效推動“三服務”工作水平新提升。期間，各部門工作人員現(xiàn)場辦公，就在廠門口送達審批手續(xù)單、指導辦理流程、共同商討人行道開挖方案，一次性解決了企業(yè)在人行道開挖改造過程中存在的困難。

秀色可餐

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