市自來(lái)水公司:當(dāng)好“水管家”防寒保供水

王子4

　隨著冷空氣的不斷侵襲，我市氣溫一降再降，不少地方都出現(xiàn)冰凍現(xiàn)象。1月6日一大早，義烏市水務(wù)集團(tuán)的50多名黨員志愿者來(lái)到稠江街道東畈，宣傳防凍知識(shí)，教村民如何給水表及用水設(shè)施“穿衣戴帽”，讓它們安度寒冬。

　　據(jù)市氣象臺(tái)發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)，本周，我市氣溫驟降至0℃以下。在嚴(yán)寒天氣來(lái)臨之前，市自來(lái)水公司已采取多種有效防凍措施，全力保障嚴(yán)寒天氣安全穩(wěn)定供水。“去年12月起，我們就開(kāi)始組織人員為市區(qū)所有在建改管工程進(jìn)行‘穿衣戴帽’，為我市部分水管、水表穿上‘棉襖’，以免水管、水表因冰凍破損�！笔凶詠�(lái)水公司供水工程管理部副經(jīng)理周建榮告訴記者，“尤其是一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，氣溫相對(duì)來(lái)說(shuō)更低，我們組織志愿者進(jìn)農(nóng)村，在做好‘穿衣戴帽’工作的同時(shí)，向村民宣傳水管、水表防凍知識(shí)�！�

　　除了上門宣傳水管、水表防凍知識(shí)，市自來(lái)水公司還通過(guò)服務(wù)中心發(fā)放《告用戶書》，在“義烏市自來(lái)水公司”微信公眾號(hào)推送防凍小知識(shí)，并通過(guò)短信發(fā)送溫馨提示等方式，進(jìn)一步加大防凍知識(shí)宣傳力度。

　　“你好，你可以檢查一下是不是水表被凍住了，或者閥門被凍住了。如果水管或水表破裂導(dǎo)致水流不止，我們會(huì)盡快安排人員上門搶修�！痹谑凶詠�(lái)水公司3樓供水熱線辦公室，幾名工作人員正忙著接聽(tīng)電話，耐心地回答市民咨詢的問(wèn)題，并一一記錄。市自來(lái)水公司客戶服務(wù)部經(jīng)理賈靜英說(shuō):“用水問(wèn)題事關(guān)民生，與每一位市民的生活息息相關(guān)。我們必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，為廣大市民答疑解惑，盡快幫助市民解決用水問(wèn)題�！�

　　同樣24小時(shí)輪流值班的還有供水110的搶修隊(duì)員，他們深入城市的每個(gè)角落，趕往一個(gè)又一個(gè)搶修點(diǎn)，排除涉水故障和險(xiǎn)情。他們?yōu)榱伺懦�故障�?jīng)常錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)，有時(shí)候，剛從事故現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)，連水都來(lái)不及喝一口又要奔赴下一個(gè)搶修點(diǎn)。搶修隊(duì)員說(shuō):“市民用不上水肯定心急，我們能做的就是讓大家盡快用上水。但嚴(yán)寒天氣用水故障會(huì)增多，希望廣大市民能給予理解與體諒，搶修人員一定會(huì)盡早趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修�！�

　　在此，市自來(lái)水公司提醒廣大市民，隨著氣溫的不斷下降可能出現(xiàn)雨雪冰凍天氣，為保障用水安全，避免裸露在外的水表、水管被凍損給工作和生活帶來(lái)不便，用戶可給室外自來(lái)水龍頭、水表、水管等用水設(shè)施裹上棉麻織物、稻草繩、泡沫套管、舊棉絮等；天氣特別寒冷時(shí)，夜間停止用水后，用戶可稍稍打開(kāi)家中的水龍頭，不讓水?dāng)嗔�，避免水管凍住，或直接關(guān)閉表前閥門，放空管內(nèi)存水；對(duì)已冰凍的水龍頭、水表、水管，宜先用熱毛巾裹住水龍頭，然后澆溫水或把吹風(fēng)機(jī)調(diào)到熱風(fēng)對(duì)著吹，切勿用熱水淋或用火烤，也不能使勁擰，更不能用鉗子、扳手等工具硬性啟動(dòng)，以免爆裂。如發(fā)現(xiàn)管道爆裂、結(jié)凍及水表凍裂等，請(qǐng)及時(shí)撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線:96390。

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