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消費者在購買商品后要求商家提供購貨發(fā)票，商家卻要加收4%費用，這是消費者石女士最近的一次遭遇。
11月3日，來自河南安陽的石女士通過阿里巴巴網(wǎng)站向我市長春社區(qū)一商家購買了價值680元的商品，要求商家把發(fā)票一并寄上。商家表示同意。
過了幾日，石女士收到了商品，可商家并未附上發(fā)票。于是，石女士就與商家聯(lián)系，要求商家把發(fā)票補(bǔ)上。但商家表示要補(bǔ)收貨款的4%費用后才可開發(fā)票。雙方交涉了幾天，仍然僵持著。
石女士很納悶，購買商品要求開具發(fā)票是消費者的合法權(quán)益，憑啥要補(bǔ)交4%費用?無奈之下，石女士撥通96150電話，向福田市場監(jiān)管所投訴。
福田市場監(jiān)管所接到石女士的投訴后，立即與商家取得聯(lián)系。在證實石女士反映的情況后，工作人員嚴(yán)肅批評了商家出售商品不開票的錯誤行為，并要求商家馬上改正。商家認(rèn)識到了自己的錯誤，立即向石女士道謙，并通過快遞把發(fā)票寄給了石女士。
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發(fā)表于 2015-12-16 10:37:13
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