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消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后要求商家提供購(gòu)貨發(fā)票，商家卻要加收4%費(fèi)用，這是消費(fèi)者石女士最近的一次遭遇。
11月3日，來(lái)自河南安陽(yáng)的石女士通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)站向我市長(zhǎng)春社區(qū)一商家購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值680元的商品，要求商家把發(fā)票一并寄上。商家表示同意。
過(guò)了幾日，石女士收到了商品，可商家并未附上發(fā)票。于是，石女士就與商家聯(lián)系，要求商家把發(fā)票補(bǔ)上。但商家表示要補(bǔ)收貨款的4%費(fèi)用后才可開(kāi)發(fā)票。雙方交涉了幾天，仍然僵持著。
石女士很納悶，購(gòu)買(mǎi)商品要求開(kāi)具發(fā)票是消費(fèi)者的合法權(quán)益，憑啥要補(bǔ)交4%費(fèi)用?無(wú)奈之下，石女士撥通96150電話，向福田市場(chǎng)監(jiān)管所投訴。
福田市場(chǎng)監(jiān)管所接到石女士的投訴后，立即與商家取得聯(lián)系。在證實(shí)石女士反映的情況后，工作人員嚴(yán)肅批評(píng)了商家出售商品不開(kāi)票的錯(cuò)誤行為，并要求商家馬上改正。商家認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，立即向石女士道謙，并通過(guò)快遞把發(fā)票寄給了石女士。
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發(fā)表于 2015-12-16 10:37:13
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