對受疫情影響較大的企業(yè)，實行“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，通過貸款展期、調(diào)整還款計劃等方式，全力支持其恢復生產(chǎn)經(jīng)營。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人客戶，則靈活調(diào)整住房按揭、信用卡、農(nóng)戶貸款等個人信貸還款安排，合理延后還款時間。同時采取推廣無還本續(xù)貸、實施差異化風險分類、加強客戶征信保護、暢通市場主體產(chǎn)銷渠道等方式，著力為企業(yè)和個人紓困解難。

為加大融資支持力度，傾斜配置信貸規(guī)模，保障重點企業(yè)融資需求，優(yōu)先滿足受疫情影響企業(yè)、個體工商戶等市場主體信貸需求；對醫(yī)療服務單位、抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)、城市運行保障單位、從事主副食品和生活必需品經(jīng)營企業(yè)實行名單制管理，對其融資需求“有求必應”，保障其恢復和擴大生產(chǎn)經(jīng)營。此外，通過開通審查審批“綠色通道”、放款審核“專用通道”、創(chuàng)新“線上貸審會”機制、簡化辦貸流程、提供“無接觸”線上信貸服務等措施，對涉及疫情防控的信貸業(yè)務特事特辦、急事急辦、即來即審，確保貸款“快批快放”，全力提高辦貸效率。

針對受疫情影響的小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體，提供階段性優(yōu)惠利率定價支持，努力降低客戶融資成本。對在疫情管控區(qū)域內(nèi)的企業(yè)開戶免費贈送安全認證藍牙K寶、代發(fā)工資業(yè)務免收手續(xù)費、結(jié)算優(yōu)惠套餐等措施，切實做好減費讓利。

在農(nóng)行義烏分行160余人不能正常上班的情況下，從8月3日開始，每天調(diào)配12名員工，早上5點到福田街道振興社區(qū)和長春社區(qū)參與志愿服務，為抗擊疫情貢獻農(nóng)行力量。