如果說(shuō)，這兩年來(lái)，有兩千多個(gè)“騙子”活躍在阿里巴巴B2B平臺(tái)上行騙，而這些騙子的正式的身份是阿里巴巴平臺(tái)上的中國(guó)金牌供應(yīng)商，你可能會(huì)很詫異地要問(wèn)上一句：阿里巴巴到底怎么了？阿里巴巴與兩千大盜勾搭在一起了？
 
    或者，這個(gè)幾乎已經(jīng)成為人精的馬云比我們更會(huì)揣摩這些看客的心理吧。于是，在危機(jī)爆發(fā)之后，馬云式的“公關(guān)”恐怕要給許多營(yíng)銷人都上了一堂的確夠“別開(kāi)生面”的課。
 
    首先，咱們知道“兩千大盜”這碼子事，不是通過(guò)媒體，不是通過(guò)大規(guī)模的第三方舉報(bào)，也不是通過(guò)有關(guān)部門的公示，有意思的卻是通過(guò)阿里巴巴本身。
 
    在2月21日，也就是阿里巴巴集團(tuán)旗下子公司B2B赴香港上市三年零四個(gè)月之際，馬云來(lái)了一招“壯士斷腕”，以高管引咎辭職的激烈方式處理公司成立以來(lái)最大的誠(chéng)信危機(jī)。而這場(chǎng)危機(jī)此前并不為媒體和公眾知曉。
 
    這一天，阿里巴巴發(fā)布公告稱，公司的內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過(guò)去的兩年里，共有2326名阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員——“中國(guó)供應(yīng)商”涉嫌欺詐國(guó)際買家，近100名員工合謀其中。為此，CEO（首席執(zhí)行官）衛(wèi)哲、C00（首席運(yùn)營(yíng)官）李旭暉負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，引咎辭職；集團(tuán)CPO（人力資源總監(jiān)）鄧康明降級(jí)另用。
 
    這一招讓我們想到了什么？想到了之前大家比較愛(ài)玩的“殺人游戲”，富有經(jīng)驗(yàn)的殺手，為了讓自己的同伴繼續(xù)“潛伏”下去，完成殺人任務(wù)，來(lái)了個(gè)自殺式的了解，以迷惑敵人，擾亂視線。
 
    看吧，誠(chéng)信通不誠(chéng)信的危機(jī)爆發(fā)之后，媒體們卻并不像什么三聚氰胺、皮革奶事件一樣，立刻像打了雞血一樣，對(duì)這些不良行為群起而攻之。相反，讓我們覺(jué)得詫異的是，我們居然還能在不少媒體上看到了大片的歌頌之聲。什么“阿里巴巴經(jīng)歷轉(zhuǎn)型再造”、什么“衛(wèi)哲引咎辭職幕后 馬云策動(dòng)阿里轉(zhuǎn)制”……這些的確讓我們這些好人們疑惑了，到底這“殺手”在玩的什么把戲？不過(guò)，當(dāng)危機(jī)爆發(fā)之后，有人在捧著馬云的臭腳，說(shuō)馬云自爆家丑，說(shuō)是什么高明的公關(guān)，這我們是懂的！
 
    在馬云式的“公關(guān)”之下，在媒體們的賣力配合下，阿里的壞事，儼然變成了一件大好事，大眾的視線就這么被轉(zhuǎn)移。說(shuō)不定若干年之后，還能成為危機(jī)公關(guān)的典型案例，來(lái)教導(dǎo)那些剛剛?cè)腴T的懵懂小朋友，想想這個(gè)世界可真美好！
 
    只是，騙了人怕被揭發(fā)，自以為聰明地玩著小技巧，騙的得了大眾嗎？試問(wèn)，這么多被騙人的損失，阿里巴巴怎么交代？阿里巴巴又是否有能力阻止類似事件再度發(fā)生？引咎辭職的高管來(lái)背黑鍋的把戲，應(yīng)該不能一玩再玩吧？