工作人員與志愿者一起開導(dǎo)女孩

13歲河南女孩輟學(xué)來義投奔親人，忍受不了寄人籬下的生活，走上街頭流浪。多日后，充滿挫敗感的女孩來到河邊，打算縱身一躍——

“未成年人是我們的重點保護(hù)對象！”為了守護(hù)這名花季少女，我市民政、公安等部門和社會公益組織通力合作，打開女孩心結(jié)，并安全護(hù)送回家。4月20日凌晨0時35分，將女孩送至其大伯家安頓后，參與本次未成年人救助行動的人員終于長舒了一口氣。

“你好，我們這邊接收到一名投河輕生未遂的未成年少女，經(jīng)查為河南籍，申請護(hù)送返籍�！�4月19日下午5時許，市民政局社會救助中心接到上溪民政、派出所的求助電話。收到求助信息后，市社會救助中心主任張杭春的心瞬間揪了起來。

一方面求助信息顯示，女孩存在心理上的疾病；另一方面，根據(jù)當(dāng)前疫情管控要求，市社會救助中心目前暫停了返籍護(hù)送業(yè)務(wù)。女孩接過來后該何去何從？市社會救助中心聯(lián)系了義烏市城市有愛公益協(xié)會負(fù)責(zé)人，聯(lián)系心理咨詢志愿者一同前往開展救助行動。

接上公益協(xié)會的志愿者，市社會救助中心工作人員驅(qū)車直奔上溪派出所。晚上7時許，工作人員在接待室見到了正在低頭玩手機(jī)的女孩。

“孩子，你還好嗎？可以跟姐姐說說話嗎？”“孩子，你不要害怕，我們是來幫助你的，我想你一定是遇到了什么困難，相信叔叔阿姨一次，好不好？”工作人員和志愿者關(guān)切地上前詢問，并未得到應(yīng)答。看見這么多人，女孩的頭埋得更深了。

為了讓女孩卸下防備，工作人員離開了接待室，只留下心理咨詢志愿者厲紅芳與女孩溝通。經(jīng)了解，女孩名叫倩倩（化名），3歲時父親早逝，母親改嫁，從小跟爺爺奶奶生活在河南永城農(nóng)村，11歲時輟學(xué)只身來義烏投奔打工的大伯和姑姑。本來姑姑與侄女合住一屋，后來因姑姑有了男友，把她請出了房門。倩倩想投奔大伯家，但又不能忍受伯母的嚴(yán)厲……感到無依無靠的小女孩，獨自走上街頭打算自力更生。在街頭巷尾流浪的幾天時間里，倩倩吃不飽也穿不暖，饑寒交迫的她動起了輕生的念頭，所幸被過路群眾救起后報警。

通過耐心疏導(dǎo)，厲紅芳用共情的陪伴交流，拉近了和倩倩的距離。從倩倩的些許話語中，厲紅芳分析出倩倩缺少關(guān)愛，且認(rèn)知存在一定偏差。孩子邊說邊哭，厲紅芳默默傾聽，適時給她以撫慰和引導(dǎo)。晚上10時05分，經(jīng)過一番專業(yè)的心理輔導(dǎo)，倩倩打開了“心結(jié)”，并添加了厲紅芳的微信。另一邊，通過民政部門、上溪派出所的多方協(xié)調(diào)，工作人員對倩倩在義親屬做了大量思想工作和情感上的開導(dǎo)，動之以情，曉之以理，最終其大伯在晚上11時20分同意將倩倩接回家中照顧。