既然沖突本身不可避免，那要做的就是盡量讓‘憤憤不平’的情緒遠離工作。實際上，如果能看到爭吵對工作有益的一面，那就能看開了——沒有永恒的敵人，只有永恒的利益。

     

    在對事不對人的原則下，就某個具體問題的各持己見，多數情況并不會造成當事雙方的敵對，反而能夠幫助聽到真心話，而且強硬的態(tài)度也有利于引起重視，避免遲鈍而喪失機會。

    一位總是抱怨老板的高材生，對老板給他很少的薪水，而且故意刁難他很是氣惱。結果，朋友給他出了一個注意：老板這么壞，不做也罷；但你豈能白干這么久，不如多學點再跳槽，讓他損失大一點。年輕人覺得很有道理，便開始不但經常加班，而且偷偷學習各種技能，商業(yè)文書的寫法、修理復印機、工人的操作技能......過了半年，朋友問他在哪高就？他居然大呼感謝：真謝謝你的計策！我的老板現在對我刮目相看，又升官又加薪！我跟他現在根本就沒有仇，關系好的很！這番話連朋友也感到驚奇。吵架在人的一生中，可謂從小到大無處不在。但孩子們的吵架時間是短暫的，尤其是3歲之前，彼此也不記仇。研究表明，吵架可以培養(yǎng)孩子社交能力和積極性，特別是隨著自我意識的逐漸發(fā)展，這有助于他們自我克制，理解他人，并富有同情心。

    職場就是江湖，有江湖就有恩怨。作為“四大皆難空”的凡人，做到不記仇的極少，就連圣明如李世民的皇帝楷模，也曾因為魏征害死他的一只鳥，而口出惡言。但這都不重要，重要的是，你記憶它有多久、能多久忘掉它、以及關鍵的反省——正如牢記歷史并非延續(xù)仇恨，而是要以史為鑒。