無獨有偶，數天前，有辦事群眾特意以短信的方式聯系醫(yī)保局，上面寫著——“早上十一點在醫(yī)院就醫(yī)時，發(fā)現醫(yī)�？ㄓ貌涣�，當時很著急，馬上電話聯系醫(yī)保窗口，接電話的一名女性工作人員仔細耐心，態(tài)度又好，很快就幫忙處理好了，希望貴單位予以表揚�！�

據了解，為進一步方便參保群眾，義烏市醫(yī)保中心創(chuàng)新推出急事特辦暖心舉措，為那些著急辦理相關醫(yī)保業(yè)務的群眾開展“電話辦”“微信辦”。比如，有群眾急需辦理醫(yī)療保險參保業(yè)務，醫(yī)保中心參保待遇科工作人員就添加對方微信，通過微信上傳資料即時審核辦理，大幅度縮短了辦結時限。

“這是我們力所能及的事。能讓老人少跑腿，我們也感到很高興�！北稽c名表揚到的小樓說道。