此前，老楊騎電瓶車買菜的途中與同村一村民的電瓶車相撞，導致其腿骨開裂，兩輛電瓶車均受損嚴重，雙方因此爭執(zhí)不下。柏峰村治調(diào)主任第一時間到現(xiàn)場了解情況，平息雙方的怒氣，并立即組織雙方到村矛調(diào)工作站進行調(diào)解。經(jīng)過兩個多小時的調(diào)解，最后雙方均愿意承擔50%的醫(yī)藥費。

調(diào)解不僅厘清了責任，提出了解決方案，也增進了鄰里之情。據(jù)了解，這是今年柏峰村矛調(diào)工作站解決的第40件群眾煩心事。

在赤岸鎮(zhèn)雅治街村，村民老朱也因為房屋漏水部分倒塌，打算用水泥澆筑修繕，但隔壁鄰居堅決不同意，因此發(fā)生糾紛。隨后，老朱到村矛調(diào)工作站尋求幫助。雅治街村治調(diào)主任立即組織人員實地查看，調(diào)查情況后當場組織調(diào)解，最終鄰居同意老朱用水泥澆筑代替木柱修繕，老朱也同意不在北墻開門窗。

到村里找說法、尋求解決問題的群眾雖然訴求“千奇百怪”，但各村治調(diào)隊伍充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，凝聚合力送服務，就地解決了一件件群眾的心頭大事，做到服務在村社、矛盾化解在源頭、問題解決在基層。在赤岸鎮(zhèn)，隨著村級矛調(diào)工作站日益規(guī)范和高效運轉，基層治理的最小細胞也被激活。

今年以來，赤岸鎮(zhèn)以化解群眾的操心事、煩心事、揪心事為切入點，踐行“我為群眾辦實事”的初衷，持續(xù)深入推進“兩問大走訪”活動，堅持問題導向、需求導向、效果導向，緊緊圍繞群眾需求，建立群眾“心愿”交辦清單，一件件梳理、一條條研究，堅持問題解決到底，本著“能辦事馬上辦，一般事不過夜、困難事不過周”的原則，不斷加強和改進群眾工作，形成走訪、交辦、辦理、回訪的“閉環(huán)”工作流程。

隨著鎮(zhèn)村兩級矛調(diào)體系的不斷完善和規(guī)范，赤岸鎮(zhèn)形成了一套快速反應、緊密聯(lián)動、常態(tài)運轉的兩級矛調(diào)機制，層層調(diào)解，實現(xiàn)基層“矛盾全厘清，糾紛全消停”的和美新圖景，為打造“治理美”的美麗城鎮(zhèn)新格局貢獻力量。