為增強員工對面突發(fā)事件時的心理素質(zhì)，進一步提高員工處理暴力搶劫突發(fā)事件的應(yīng)急能力，督促員工掌握消防器材使用能力，6月10日，中信銀行金華分行開展了防搶防盜應(yīng)急演練活動。

營業(yè)終了后，營業(yè)大廳內(nèi)演練正式開始，由保安隊長扮演暴力搶劫的“犯罪分子”，手持兇器搶劫正在存錢的客戶。網(wǎng)點大堂經(jīng)理按照預(yù)案規(guī)定的處置程序，疏散等待區(qū)的客戶；柜面人員和“歹徒”言語周旋，防止“歹徒”傷害客戶，并設(shè)法啟動一級報警；江南保安（公安系統(tǒng)授權(quán)）接到報警后，在15分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場；廳堂保安人員，手持防暴盾牌、伸縮警棍和鋼叉，優(yōu)先解救人質(zhì)，在保證人質(zhì)安全的前提下，最終制服“歹徒”。演習(xí)過程中，營業(yè)人員分工明確，處置情況沉著冷靜，動作操作規(guī)范，即保護了人質(zhì)的安全，又使犯罪分子的意圖無法得逞。

通過演練，進一步提高了銀行網(wǎng)點工作人員防暴防搶意識，提高了保護群眾資產(chǎn)安全的應(yīng)急處置能力。該行表示，將持續(xù)定期開展該類演練并納入安全管理長效機制，全面打造“平安中信”。