近日，根據(jù)中央和上級的部署要求，中信銀行杭州分行持續(xù)加大防控工作力度，啟動最高應(yīng)急響應(yīng)，實施最嚴(yán)格的疫情防控工作，切實做好相關(guān)的金融保障工作。通過加大對抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持、開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道等，展現(xiàn)了中信銀行杭州分行的溫度與擔(dān)當(dāng)，為全力打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)提供了優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

加大對抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持

義烏大德浙江醫(yī)藥股份有限公司是一家生產(chǎn)專利產(chǎn)品“大德病毒口服液”的制藥企業(yè)，在義烏當(dāng)?shù)赜?9家藥品門市，中信銀行杭州分行轄屬機構(gòu)于1月21日緊急為企業(yè)發(fā)放貸款2244萬元，用于支持企業(yè)擴大生產(chǎn)。無獨有偶，近日，中信銀行杭州分行為浙江省紹興市生產(chǎn)口罩、防護用品等防疫物資用品的振德醫(yī)療用品股份有限公司授信5000萬元，并提供綠色放款支持。

中信銀行杭州分行還第一時間聯(lián)系英特集團，康恩貝、華海藥業(yè)等省內(nèi)重點藥企，詢問資金保障情況并承諾保證防治藥品及防護用品供應(yīng)，保障藥械物資采購所需資金支持。

嘉興世源科技是一家研發(fā)生產(chǎn)高端醫(yī)療器械材料和防護服的國家高新技術(shù)企業(yè)，為打贏此次防控疫情戰(zhàn)役，企業(yè)于大年初三緊急開工，開足馬力，支援一線。中信銀行嘉興分行積極貫徹杭州分行相關(guān)工作布置要求，主動加強與醫(yī)藥產(chǎn)品制造企業(yè)對接，了解到世源科技公司因生產(chǎn)防護服需進口付匯,分行高度重視，大年初五嘉興秀洲支行進一步走訪該企業(yè)，了解企業(yè)目前經(jīng)營現(xiàn)狀，第一時間安排落實，按照特事特辦、急事急辦的原則，為企業(yè)減免手續(xù)費，簡化付匯操作流程，開辟金融服務(wù)綠色通道。1月29日上午為企業(yè)辦理3筆共計23萬美元的付匯，為企業(yè)生產(chǎn)防護服及口罩提供有利保障。

中信銀行杭州分行相關(guān)負責(zé)人表示，對于醫(yī)療用品生產(chǎn)型企業(yè)，將積極優(yōu)化授信方案，給予中長期流貸支持，減輕企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力。對于受本次新型肺炎疫情影響的流通、旅游等行業(yè)企業(yè)，堅決不抽貸、不壓貸，切實做好資金保障工作。

據(jù)介紹，中信銀行杭州分行全力支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求，執(zhí)行放款快速審批流程，信貸規(guī)模優(yōu)先保障，執(zhí)行優(yōu)惠利率。

開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道

在總行的大力支持下，中信銀行杭州分行及各轄屬機構(gòu)全力為政府部門和防疫工作相關(guān)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急服務(wù)，開通綠色通道，并減免劃款手續(xù)費。

為了確保疫情防控工作的順利進行，齊心協(xié)力打贏防疫攻堅戰(zhàn)，中信銀行員工緊急行動。1月27日上午，中信銀行海鹽支行接到嘉興某進出口公司進口醫(yī)用口罩需對外付匯申請。支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，業(yè)務(wù)部門快速反應(yīng)，第一時間與中信銀行嘉興分行國際業(yè)務(wù)部和海鹽外匯局溝通協(xié)調(diào)，克服了節(jié)假日期間部分外匯經(jīng)辦人員休假等困難，分、支行和外管三方人員緊急到崗，縮短審批環(huán)節(jié)，簡化工作流程，及時辦理了該外貿(mào)公司對外付匯的首付款。隨后，中印貿(mào)易雙方簽訂了采購合同，相關(guān)的醫(yī)用口罩于1月28日從香港分批入境，首批為轄內(nèi)人民醫(yī)院提供50萬個醫(yī)用口罩，解決當(dāng)前醫(yī)療物質(zhì)緊缺的困難，保障防疫物資及時調(diào)運。支行為打贏這場抗擊疫情戰(zhàn)斗做出了貢獻，也獲得了客戶和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的信任和支持。

1月27日，中信銀行杭州蕭山支行接到杭州市蕭山區(qū)財政局和疾病預(yù)防控制中心通知，有9筆緊急財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)需要辦理，均為新型冠狀病毒疫情所需用品資金。在總行和杭州分行的大力支持下，蕭山支行迅速完成賬務(wù)處理，保證了9筆款項及時到位。中信銀行的快速響應(yīng)得到了蕭山區(qū)財政局和疾控中心的肯定和贊揚。

為確保疫情防控工作順利進行，積極響應(yīng)政府號召，齊心協(xié)力打贏防疫攻堅戰(zhàn)。1月28日上午，中信銀行杭州富陽支行在接到富陽區(qū)財政局電話，需向杭州市富陽區(qū)疾病預(yù)防控制中心匯款后，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速組織相關(guān)人員，第一時間向分行進行了匯報，開啟緊急支付流程，通過總分支行三級聯(lián)動，為區(qū)財政局辦理資金匯款交易，并確保156萬元應(yīng)急資金及時到賬，為打贏這場抗擊疫情的戰(zhàn)斗提供金融服務(wù)支持。

此外，為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，杭州富陽支行在春節(jié)期間安排人員堅持每日為富陽區(qū)第一人民醫(yī)院、富陽區(qū)中醫(yī)院、富陽區(qū)婦幼保健院、富陽區(qū)中醫(yī)骨傷醫(yī)院提供免費上門收款服務(wù)，全力做好現(xiàn)金保障服務(wù)工作。自1月24日（年三十）開始支行共計上門服務(wù)6次，累計收款金額合計約50萬元。

這樣的故事還有很多。1月29日下午14點左右，杭州蕭山支行錢凌云行長接到客戶張先生的電話，咨詢卡解鎖事宜，經(jīng)了解，張先生想要捐款100萬元給紅十字會，為新冠疫情盡自己的一份綿薄之力。蕭山支行迅速開通綠色通道，為其辦理密碼解鎖，并完成了捐款劃款業(yè)務(wù)。

認真做好節(jié)日零售金融服務(wù)工作

在全國新冠疫情防控的嚴(yán)峻形勢下，為更好地向客戶提供金融服務(wù)，中信銀行麗水縉云支行在這關(guān)鍵時刻，毅然選擇按計劃對外營業(yè)。早上，支行各崗位工作人員提前到崗，做好網(wǎng)點的各種防護措施。不一會兒，大堂經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)門口來了一位年過七旬的老奶奶，一直在門外徘徊。經(jīng)了解，老奶奶要存9000元錢，因不會用自助設(shè)備，看到支行開門了想來柜臺存錢，但到了門口發(fā)現(xiàn)大家都戴了口罩，而她沒有口罩，不敢隨便進來辦業(yè)務(wù)。工作人員了解情況后，立馬為老奶奶送上了網(wǎng)點準(zhǔn)備的口罩，并引導(dǎo)她到柜臺，順利辦理了業(yè)務(wù)。臨走前，工作人員又特意和老奶奶講了一些簡單的疫情防范措施，并交代老奶奶如非必要，盡量少出門。據(jù)了解，目前，中信銀行24小時手機銀行能夠確保客戶不出門也能享受金融服務(wù)，同時針對有理財需求或是產(chǎn)品到期續(xù)接的客戶，理財經(jīng)理利用電話、微信等聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶需要在線為其提供服務(wù)，減少網(wǎng)點到訪人流量，最大限度降低病毒傳染幾率。

除了妥善安排好春節(jié)期間網(wǎng)點的相關(guān)工作，中信銀行杭州分行全力做好運營保障工作。根據(jù)省委省政府春節(jié)期間財政資金緊急撥付的工作部署，中信銀行杭州分行成立春節(jié)期間財政資金緊急撥付工作小組。同時，分行將財政資金緊急撥付工作要求向總行運營中心進行了匯報，總行運營中心非常重視，立即同意了分行申請，并安排專人值班，全力支持分行財政資金緊急撥付工作。分行工作小組和總行運營中心集中作業(yè)處人員的手機均保持 24小時開機，一有緊急情況將立即做出快速響應(yīng)，確保完成財政資金緊急撥付工作。同時，確保自助設(shè)備24小時正常營運。節(jié)日期間，分行遠程授權(quán)業(yè)務(wù)運營正常。實施授權(quán)人員后備制，確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)授權(quán)不受任何影響，保證給疫區(qū)的捐款匯劃等業(yè)務(wù)及時暢通。