為進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境，針對近期電信詐騙抬頭現(xiàn)象，中信銀行義烏國際商貿(mào)城支行深入義烏市場，開展了主題“關(guān)愛特殊消費群體 維護金融消費者權(quán)益”的金融宣傳活動，幫助市場經(jīng)營戶維護消費者權(quán)益。

活動主要圍繞四個方面的內(nèi)容進行宣傳。一是推進金融常識普及，向經(jīng)營戶介紹金融產(chǎn)品常識、銀行免費及收費服務(wù)項目、ATM機的使用方法等與客戶日常生活密切相關(guān)的金融常識。二是推進金融安全教育，向客戶介紹理財投資風險、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、反***等金融知識點。三是推進金融服務(wù)品質(zhì)，圍繞特殊群體做好服務(wù)工作。

如何讓消費者進一步自我保護？商貿(mào)城支行增加宣傳力度，通過開展反假貨幣、國債、支付結(jié)算、征信等宣傳，同時上門發(fā)放折頁，使每位商戶不僅僅把折頁當廢紙，而是將紙化為知識警示作用，能為他們所用。

該行表示，今后還將在保護金融消費者的權(quán)益上多管齊下。首先加強對銀行工作人員的警示教育，其次進一步加強宣傳，加大對消費者的宣傳引導，讓彼此都了解和熟悉金融產(chǎn)品，認識金融產(chǎn)品的風險性。