為向社區(qū)公眾普及金融知識，提升銀行服務的客戶體驗，使人們更好、更有效的利用銀行的服務并保護自身權(quán)益，中信銀行義烏商貿(mào)城支行7月29日在義烏國際商貿(mào)城四區(qū)設點開展了“提升信用品質(zhì)、金融知識萬里行”的活動。

活動形式以設點發(fā)放宣傳手冊、講解、問題解答為主；宣傳內(nèi)容包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務消費者權(quán)益保護、客戶體驗、省錢竅門、征信小常識、防范和打擊非法集資幾個模塊。具體對儲蓄、匯兌、票據(jù)、銀行卡、個貸等傳統(tǒng)銀行業(yè)務中消費者的權(quán)益和義務進行了介紹，同時總結(jié)了市民在選擇和辦理銀行提供的各種儲蓄、理財、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務中應注意的事項和實用小技巧，以實現(xiàn)通過更少的費用享受更便利和安全的服務。

商貿(mào)城經(jīng)營戶們對此表現(xiàn)出濃厚的興趣，普遍反應他們平時雖與各家銀行頻繁的打交道，但是對基本的金融知識缺乏系統(tǒng)了解，對每一項產(chǎn)品和服務所能享受的權(quán)利和義務認識不清，在選擇銀行的服務時比較盲目；尤其是近年來網(wǎng)絡銀行、移動銀行的發(fā)展，銀行金融、理財產(chǎn)品的多樣化，商戶們在產(chǎn)品服務選擇、賬戶管理、財富管理、金融安全等方面有迫切知識需求，因此他們很希望銀行能做此類宣傳和講解。

本次活動發(fā)放了許多金融知識萬里行宣傳手冊，與商貿(mào)城的商戶們進行了有效的溝通互動。通過深入市場宣傳，使公眾對銀行的產(chǎn)品服務有了系統(tǒng)的基本認識，增強了公眾的日常金融知識和金融安全意識，同時也深化了中信銀行的品牌形象。