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    微信搖一搖,實(shí)現(xiàn)指尖上的互動(dòng)

    2014-6-16 12:20

    摘要:  將枯燥乏味的宣傳教育通過當(dāng)下最流行的微信“搖一搖”,進(jìn)一步走近群眾、聯(lián)系群眾,是市流管局新近推出的讓流動(dòng)人口服務(wù)工作落到實(shí)處、細(xì)處的一項(xiàng)有效措施。近日,記者從市流管局了解到,于今年5月份推出的“新義 ...
     將枯燥乏味的宣傳教育通過當(dāng)下最流行的微信“搖一搖”,進(jìn)一步走近群眾、聯(lián)系群眾,是市流管局新近推出的讓流動(dòng)人口服務(wù)工作落到實(shí)處、細(xì)處的一項(xiàng)有效措施。近日,記者從市流管局了解到,于今年5月份推出的“新義烏人家園”微信平臺(tái),目前的微友數(shù)量超過1600余人。許多在義烏的流動(dòng)人員紛紛通過微信平臺(tái)留言,反映、咨詢問題或是提出意見建議。實(shí)際上,信息化手段的運(yùn)用進(jìn)一步縮短部門與群眾之間的距離。

      部門聲音:信息化手段是時(shí)代必然

      作為一個(gè)新成立不久的部門,流管局如何結(jié)合工作職責(zé),從流動(dòng)人口最實(shí)際的需求出發(fā)做好服務(wù)工作,是該局的“立局之本”。

      流管局在市委市政府關(guān)心下,推出了一系列針對(duì)外來建設(shè)者的服務(wù),收效良好。然而,對(duì)于150多萬外來人口的基數(shù)來說,政府服務(wù)能觸及的還只是其中的極小部分。

      我市第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來,流管局也召開了針對(duì)不同層次、不同人群的多個(gè)意見征求會(huì)。在會(huì)議中,多名與會(huì)者提出,對(duì)流管局這個(gè)新單位還很陌生,也不了解該局的具體職能。“一語驚醒夢(mèng)中人”。

      經(jīng)過多方調(diào)研及思考,市流管局官方微信平臺(tái)——“新義烏人家園”應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)平臺(tái)以“便民服務(wù)”為主題,設(shè)有消息推送、咨詢服務(wù)、互動(dòng)體驗(yàn)三大功能。同時(shí),圍繞三大功能,系統(tǒng)還設(shè)定“流管局概況、新義烏人風(fēng)采、志愿者風(fēng)采、法律法規(guī)、生活百事通、民生咨詢、留言板和聯(lián)系我們”等八個(gè)板塊。在公眾平臺(tái)后臺(tái)有專人隨時(shí)關(guān)注微友們的反饋、咨詢和要求,為微信公眾號(hào)的粉絲們送上溫馨提示和生活小常識(shí),為外來建設(shè)者答疑解惑,實(shí)現(xiàn)“指尖上的互動(dòng)”。

      “微信這種新媒體,不僅操作簡(jiǎn)單、受眾面廣,可以吸引更多的人來收藏和關(guān)注流管局,而且宣傳成本低,在人力、物力、財(cái)力方面都具有顯著優(yōu)勢(shì)!笔辛鞴芫钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)將拉近與外來建設(shè)者的距離。

      與此同時(shí),就如何突出其特殊性和惟一性,流管局下一步考慮將流動(dòng)人口的自主申報(bào)結(jié)合到平臺(tái)中來,進(jìn)一步完善微信平臺(tái)的設(shè)置和功能,最大限度地便利流動(dòng)人口。

      流動(dòng)人口心聲:多了一條信息渠道

      5月6日,“新義烏人家園”微信平臺(tái)正式推出。

      流管局專門負(fù)責(zé)后臺(tái)管理的工作人員一一予以認(rèn)真解答,并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行梳理、匯總。經(jīng)過典型問題分析,流管局主動(dòng)與留言板上的幾名外來建設(shè)者進(jìn)行聯(lián)系,在了解到他們身邊還聚集了一批由于不知道政策的詳細(xì)情況而深感困惑的人群后,雙方“一拍即合”,約定第二天下午就專門請(qǐng)以川渝創(chuàng)業(yè)群為代表的流動(dòng)人口到市流管局六樓會(huì)議室開展一次專門針對(duì)他們的居住證、積分入戶相關(guān)政策解讀座談會(huì)。

      在經(jīng)過詳細(xì)的政策解說后,來自重慶的宋濤較為滿意!奥牴俜降慕庹f畢竟不一樣!彼f,自己在義烏開膠水商行已經(jīng)六七年,主要是來了解辦理居住證的條件是否夠到,因?yàn)榕畠阂粋(gè)人在外地讀書不放心!耙悄苎(qǐng)到教育局的專家就更好了!

      這之前,由于流管局涉及的流動(dòng)人口居住登記業(yè)務(wù),往往是工作人員上門服務(wù)而流動(dòng)人口被動(dòng)登記。一方面流動(dòng)人口缺乏認(rèn)識(shí),只有在需要用到居住證等證件時(shí)才急急忙忙***,而錯(cuò)過了享受政策待遇的機(jī)會(huì);另一方面,流管局需要政策宣傳落實(shí),卻往往苦于流動(dòng)人口基數(shù)的龐大,無法一一對(duì)應(yīng)傳達(dá)到需要的人群中去。

      市流管局局長(zhǎng)陳濤認(rèn)為,“問題是時(shí)代的聲音,微信就是時(shí)代的方式!笨紤]到年輕群體中微信使用率極高,其他人群使用微信軟件的人數(shù)也在逐步攀升,對(duì)于借助信息化手段開展流動(dòng)人口的針對(duì)性宣傳教育,應(yīng)該說也是義烏發(fā)展的必然要求。

      針對(duì)流動(dòng)人口群體的專門教育培訓(xùn)會(huì),雖然只邁出第一步,但以后流動(dòng)人口有需求,流管局即會(huì)提供類似的服務(wù)。同時(shí)也歡迎廣大流動(dòng)人口通過微信搜索“新義烏人家園”公眾號(hào)或掃描相應(yīng)的二維碼,添加關(guān)注。

     

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