| 金融消費者權(quán)益保護已日益成為公眾關(guān)心和媒體關(guān)注的焦點。自3月12日起，中信銀行義烏分行在銀監(jiān)部門指導(dǎo)下，深入開展主題為“維護金融消費權(quán)益，共創(chuàng)金融和諧環(huán)境”的“3·15”消費者權(quán)益保護活動，活動為期一周。 活動中，中信銀行廣開渠道，將金融知識宣傳落到實處。針對中老年群體金融消費知識匱乏的情況，該行于3月13日專門邀請了來自義烏各地的中老年朋友，集中宣講金融知識，列舉近期發(fā)現(xiàn)的金融詐騙行為，避免中老年朋友走入理財誤區(qū)和上當受騙，幫助該群體樹立正確的理財觀念和養(yǎng)老規(guī)劃；該行還聯(lián)合國稅局等相關(guān)部門，邀請市場經(jīng)營戶，通過調(diào)研座談的方式，向經(jīng)營戶發(fā)放調(diào)查問卷，接受經(jīng)營戶意見建議，并通過一對一服務(wù)的方式，向市場經(jīng)營戶宣講金融知識、《新消法》和相關(guān)金融產(chǎn)品，幫助市場經(jīng)營戶正確運用金融工具和消費維權(quán)�；顒又芷陂g，該行還將深入社區(qū)、市場等人口聚集場所，積極宣傳消費者維權(quán)、人民幣、銀行卡、理財?shù)确矫娼鹑谥R，為社區(qū)居民答疑解惑，提升社區(qū)居民對金融業(yè)務(wù)的了解。 該行還以網(wǎng)點為陣地，積極開展主題宣教活動，通過開設(shè)咨詢臺、視頻播放、LED顯示屏、宣傳海報等載體，向客戶普及理財知識和加強風(fēng)險提示，增強消費者金融風(fēng)險意識和自我保護意識，并督促本行的業(yè)務(wù)營銷人員依法合規(guī)銷售各類理財產(chǎn)品，努力營造理財業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。除此之外，該行還創(chuàng)新利用新興的微信平臺開展宣傳活動。該行現(xiàn)已開通了“信銀金融”微信平臺，定期發(fā)布專題微信，介紹金融服務(wù)基本知識、常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項、投訴維權(quán)須知等內(nèi)容，取得了較好的宣傳效果。 |
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GMT+8, 2025-5-3 09:17
