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    裝修設(shè)計 小心被“設(shè)計定金”

    2013-9-11 15:25

    摘要:   “設(shè)計定金”變霸王條款   就設(shè)計定金本身而言,其實無可厚非,但是,目前一些裝修公司卻把設(shè)計定金當作“套牢”客戶的一種手段,使設(shè)計定金逐漸演變成了“霸王條款”,讓消費者感覺自己 ...

     

     

      “設(shè)計定金”變霸王條款

      就設(shè)計定金本身而言,其實無可厚非,但是,目前一些裝修公司卻把設(shè)計定金當作“套牢”客戶的一種手段,使設(shè)計定金逐漸演變成了“霸王條款”,讓消費者感覺自己就像掉入了一個連環(huán)圈套中。

      1、騙取定金

      這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在一些小型或不太正規(guī)的裝修公司里,他們的目的僅僅是騙取定金。對于客戶的初次踏訪,他們一般會表現(xiàn)的非常熱情,設(shè)計師也會很耐心地與客戶溝通,讓客戶很放心地交了定金。但這以后,設(shè)計師便再也不與客戶聯(lián)系,每次詢問催促也都是敷衍了事,而設(shè)計定金的交納因無任何有效票據(jù),客戶只能啞巴吃黃連。有些裝修者甚至還碰到過交了錢后,公司便人走樓空的荒唐情況。

     

      2、套取設(shè)計費

      一般情況下,設(shè)計定金是不予退還的,但一些設(shè)計師在說服客戶采納自己設(shè)計方案的同時會暗示他們,如果他們采納的話,可以在設(shè)計費里相應(yīng)減去他們所付的定金來作為優(yōu)惠,否則定金則不予退還?蛻敉蜁驗椴幌霌p失預(yù)付定金而接受了方案,裝修公司正是利用客戶的這種心理來套取設(shè)計費的。

      3、套取裝修費

      套裝修費其實與套設(shè)計費類似,只是它針對的是整個裝修工程,裝修公司用先收取設(shè)計定金的方式來套客戶簽訂裝修合同,來達到項目利益的最大化。

     

      還“設(shè)計定金”之本來面目

      設(shè)計定金之所以會演變?yōu)椤鞍酝鯒l款”,是因為其自身存在著很多的缺陷。

      1、定金應(yīng)有收據(jù)說明

      因為設(shè)計定金設(shè)立的以上缺陷,致使這筆錢也成了一筆糊涂帳,若是客戶自己不要求,裝修公司在收取定金后甚至都沒有任何有效票據(jù)給他們;即使客戶提出要求,裝修公司通常給予的也只是非正規(guī)的收費憑證,無法有效保障消費者的利益。消費者切不要因為錢數(shù)不多或公司的任何口頭承諾,而忽視了收費票據(jù)的重要性,不然自身利益很可能會受到損失。

     

      2、定金應(yīng)有正規(guī)條文

      其實所謂的設(shè)計定金這一說法,是裝修公司關(guān)于這筆預(yù)付款向客戶的一種解釋,目前大多裝修公司對此還是沒有比較正規(guī)的條文說明,客戶沒有任何書面依據(jù)可依,所有都只是公司口頭說了算。于是,這筆錢的真正用途就僅是雙方的一種默認,如果出現(xiàn)問題也就無法說清楚了。消費者應(yīng)該要求公司拿出其關(guān)于設(shè)計定金的正規(guī)條文,切不要輕信他們的口頭承諾,否則一旦出現(xiàn)問題就根本沒有依據(jù)可依。

      3、定金應(yīng)有相關(guān)協(xié)議

      一般裝修公司在向客戶收取設(shè)計定金的時候,都不會準備任何相關(guān)的協(xié)議書,而消費者因為缺乏保護意識,通常也不會對此提出疑問或要求公司擬定一份相關(guān)合同,很多糾紛無法妥善解決或消費者遭受損失,往往就是因為與裝修公司沒有簽訂有效的合同而發(fā)生。因此,消費者在遇到裝修公司要求收取設(shè)計定金時,如果對方?jīng)]有準備任何相關(guān)合同或協(xié)議書的話,消費者應(yīng)有保護自身利益的意識,要求公司方擬定,協(xié)議書應(yīng)包含定金適用的條件及糾紛處理方法。若公司百般推諉,那么消費者還是另選一家為好。

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