達(dá)芬奇事件讓消費(fèi)者對家具的材質(zhì)、產(chǎn)地兩項信息變得格外敏感。記者在近期走訪市場中發(fā)現(xiàn)，家具標(biāo)簽上這兩個項目的標(biāo)注卻顯得五花八門。有的賣場價簽上沒有這些信息，有的賣場價簽雖然標(biāo)注了這些內(nèi)容，卻出現(xiàn)標(biāo)注內(nèi)容有誤的情況，有的甚至還有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌；另一方面，一些消費(fèi)者由于不重視價簽標(biāo)示的信息而導(dǎo)致“上當(dāng)受騙”。京華家居提示，消費(fèi)者在購買家具時，為了保障自己的權(quán)益，應(yīng)先查看家具價簽并且保存好價簽。

市場：部分賣場價簽標(biāo)識不清

近期，記者走訪了多家出售家具的賣場，發(fā)現(xiàn)各賣場使用的價簽樣式上并不統(tǒng)一，價簽上標(biāo)示的項目數(shù)量不同，主要項目包括產(chǎn)品名稱、商品編號、規(guī)格尺寸、等級、產(chǎn)地、材質(zhì)等信息。而對于產(chǎn)地、材質(zhì)這兩個重要信息的詳細(xì)程度和描述方式也有所不同。有的賣場在描述材質(zhì)時非常專業(yè)和詳細(xì)，有的賣場則在產(chǎn)地標(biāo)識上并不規(guī)范。

價簽標(biāo)注方式有待商榷

                                 高檔家具主攻虛榮心 消費(fèi)者一擲千金不看價簽

從調(diào)查結(jié)果來看，大部分賣場還是能夠?qū)⒉馁|(zhì)和產(chǎn)地標(biāo)識標(biāo)出，但是在內(nèi)容的填寫上，很多地方值得商榷。比如，“產(chǎn)地”處填寫的只是生產(chǎn)廠的名稱，而沒有寫生產(chǎn)地的地名。再如，材質(zhì)標(biāo)識為“實木類”，這就是一種比較模糊的說法。在國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T3324-2008《木家具通用技術(shù)條件》里面，按“產(chǎn)品構(gòu)成的主要材料”，將木家具分為“實木類家具”和“人造板類家具”和“綜合木家具”。其中實木類家具又分為 “全實木家具”、“實木家具”和“實木貼面家具”三種。其中，除了全實木家具是要求所有的零部件（鏡子托板、壓條除外）均采用實木鋸材或者實木板材制作外，實木家具和實木貼面家具除了基材外，使用的就可能不是實木材料，普通消費(fèi)者可能就不太清楚其中的差別。

此外，“實木框架”這種說法也是比較模糊的。在《木家具通用技術(shù)條件》中并沒有“框架”這一說法，消費(fèi)者對于“框架”一詞的理解可能會不一致，有的消費(fèi)者可能會理解為“實木框架”就是指家具的基材是實木。香奈宜居的銷售人員告訴記者，該店的家具大多為板木結(jié)合家具。而實際上，現(xiàn)在的板木結(jié)合家具大多數(shù)都是在基材中就使用了板材，比如說桌子的面、抽屜、側(cè)板等處，這在很多消費(fèi)者眼中就屬于“框架”的范圍。

消費(fèi)者：大多不關(guān)注價簽信息

記者采訪了多位消費(fèi)者后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費(fèi)者在購買家具時，對于價簽都只是簡單地看看上面標(biāo)示的價格，很多消費(fèi)者都認(rèn)為價簽上只有“價格”才是有用信息，并沒有留意到價簽上還有材質(zhì)、產(chǎn)地等對購物有用的信息。消費(fèi)者梁先生的說法非常有代表性，他說“買家具的時候，基本沒有看價簽，最多也就是看看價格，從來沒有留意過價簽上的其他信息。”消費(fèi)者馬小姐表示，“很多時候都不看價簽，有時候連價格都不從上面看，直接問售貨員就可以了，不用再看價簽。”

有一位消費(fèi)者意識到了看價簽的必要性。消費(fèi)者李先生說，自己前段時間曾經(jīng)購買了一款皮沙發(fā)，銷售員當(dāng)時并沒有說明該沙發(fā)是半皮沙發(fā)，自己也就覺得是全皮沙發(fā)。而他到家后才發(fā)現(xiàn)沙發(fā)并非全皮，感覺自己上了當(dāng)，后來為了討個說法又費(fèi)了不少的口舌。“但我后來到這個賣場去看的時候，發(fā)現(xiàn)這個沙發(fā)的價簽上清清楚楚地寫著‘半皮’兩個字，當(dāng)時感覺特別后悔，當(dāng)時如果看一眼價簽，也就不至于后面那么多問題。”

提示：查看保存價簽很有必要

從記者對于賣場的價簽調(diào)查來看，不少賣場的價簽上對于家具的材質(zhì)、產(chǎn)地等信息還是有較為明確的標(biāo)識，包括一些最容易引發(fā)日后糾紛的問題，比如說沙發(fā)是全皮還是半皮，家具是全實木還是板木結(jié)合、實木貼皮，國產(chǎn)還是進(jìn)口，在價簽上都有明確的標(biāo)識。但是，這些信息在商家的其他宣傳材料中卻沒有標(biāo)識得非常詳細(xì)，在宣傳材料中還可能出現(xiàn)很多誤導(dǎo)性的描述，比如很多家具都宣傳自己為“歐美家具”“國際家具”，但產(chǎn)地實際上是在中國，有的家具宣傳自己為“歐美古典家具”，產(chǎn)品看起來像是全實木的，但實際上是板木結(jié)合結(jié)構(gòu)。記者發(fā)現(xiàn)，很多家具的材質(zhì)、產(chǎn)地信息，如果消費(fèi)者不詢問銷售人員，銷售人員可能隱而不提或者是采用誤導(dǎo)性的語言來進(jìn)行解釋。雖然現(xiàn)在并不是所有的價簽都標(biāo)示得非常全面和準(zhǔn)確，但對于一些正規(guī)品牌賣場來說，價簽的可信度還是比較高的，可以作為消費(fèi)者選購時的一個重要參考信息。

同創(chuàng)律師事務(wù)所律師王仕平表示，如果雙方之間無另外與價簽內(nèi)容沖突的口頭或書面約定，價簽標(biāo)示的內(nèi)容即可被認(rèn)為是雙方合同的一部分，發(fā)生爭議時應(yīng)以價簽為準(zhǔn)。中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌表示，如果價簽上標(biāo)明的家具信息與銷售人員的說法不一致，按照“誰舉報，誰舉證”的原則，必須要消費(fèi)者自己舉證，標(biāo)明二者不一致，才可能贏得官司。舉證畢竟是一件非常麻煩的事情，所以京華家居還是建議消費(fèi)者在購買家具時查看標(biāo)簽、保存好價簽相關(guān)證據(jù)。

“豪華家具賣場，你以為真的是買家具的地方嗎，錯了！是秀場，是交換場，是虛榮心得到滿足的地方。”

近日，重慶家具協(xié)會將赴廣東，與廣東家具協(xié)會共同探討達(dá)芬奇家具事件后，對國內(nèi)高端家具市場帶來的影響和沖擊。記者聯(lián)系到一業(yè)內(nèi)人士，對市內(nèi)各大賣場內(nèi)高端家具背后情況做了相關(guān)了解。

沈先生，在家具行業(yè)打拼了10多年，專門銷售高檔家具，他告訴記者，其實家具行業(yè)和其他某些行業(yè)一樣，也有屬于自己的“潛規(guī)則”。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)：限定成本外國帶工進(jìn)口家具也有Y貨

“一種是‘定牌生產(chǎn)’，即一個國內(nèi)商家委托國外工廠生產(chǎn)指定品牌產(chǎn)品，廠家按照該商家的要求生產(chǎn)指定檔次的產(chǎn)品。”沈先生指出，在這種情況下，國外廠家只對自己的品牌產(chǎn)品提供質(zhì)量擔(dān)保，對于非廠家品牌并不負(fù)責(zé)，而如果國內(nèi)商家在價格上進(jìn)行控制，比如要求國外廠家降低成本生產(chǎn)，那產(chǎn)品質(zhì)量自然也會相應(yīng)降低，從而與廠家原牌產(chǎn)品存在多方差異。這些產(chǎn)品雖然有進(jìn)口之實卻沒有真正歐美市場上那些家具的高品質(zhì)。

另一種就是像達(dá)芬奇一樣的“貼牌生產(chǎn)”。國外的公司先給國內(nèi)的家具廠下訂單，只是代工，不貼牌。然后國內(nèi)這幾十家廠家，用國內(nèi)的材料，請國內(nèi)的設(shè)計師，還有國內(nèi)的工人，做好后，就將家具，按照指定的要求，送到保稅港區(qū)。然后這些公司再根據(jù)全國各地賣場的需要，進(jìn)行調(diào)貨，出貨前，貼上國外的標(biāo)簽。

“這樣原價只有幾千元的家具，轉(zhuǎn)身就變成了幾十萬，甚至上百萬的家具了。”

宣傳環(huán)節(jié)：大打三張牌造勢

第一步：大打“原生態(tài)天然進(jìn)口林木”這張牌。

“物以稀為貴，木頭這東西，經(jīng)過打磨成家具后，再精明的人，也識別不出來，材料來自哪里。意大利、美國、加拿大天然林場，都是我們的‘產(chǎn)地’，當(dāng)然這個‘產(chǎn)地’要打上引號哦”。沈先生笑道。

每個公司都有專門的策劃部，專門負(fù)責(zé)制作一些視頻，上面播放著加拿大、意大利這些天然林場，風(fēng)光優(yōu)美。反復(fù)播放，讓消費(fèi)者形成確實是好東西、貴得值得的潛意識。

第二步：大打“國外名師設(shè)計”這張牌。

家具設(shè)計一旦和國外設(shè)計師掛上了鉤，就產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。策劃部的工作人員，會想盡辦法，將各款家具安上國外設(shè)計師的名號。