近日，中信銀行義烏佛堂支行開展了“春季護航”之“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，旨在提升消費者的金融素養(yǎng)，增強其風險防范意識，營造良好的金融消費環(huán)境。

為順利開展好本次宣傳活動，該行精心組織、周密部署，通過支行晨會集中學習文件，強調(diào)宣傳工作的重要性，并嚴格按照要求落實“細化宣傳分工、強化工作協(xié)同”。該行對內(nèi)強化員工理論知識培訓(xùn)，對外則利用廳堂主陣地，利用廳堂流量客戶、到訪客群、上門拜訪等多渠道開展活動宣傳，尤其關(guān)注老年客戶等特殊群體。營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了專項公眾教育區(qū)，擺放宣傳折頁，方便客戶取閱。該行外拓團隊走出廳堂，走進企業(yè)，開展送金融知識上門活動。工作人員向企業(yè)員工發(fā)放宣傳資料，耐心講解常見金融詐騙手段、防范方法、存款保險、賬戶安全使用等知識，還組織了現(xiàn)場互動問答環(huán)節(jié)，通過案例分析和實際操作演示，幫助他們更好地理解金融知識，提高防范風險的能力。

中信銀行義烏佛堂支行將以本次消費者權(quán)益保護宣傳為契機，持續(xù)做好客戶服務(wù)和金融消費者權(quán)益保護工作，努力培養(yǎng)和提升客戶的消保意識，提升了客戶關(guān)系和品牌影響力，強化了金融消費者教育，促進了銀行業(yè)文明服務(wù)質(zhì)效和社會公眾滿意度“雙提升”。