電腦前工作人員忙碌著和買家溝通，軟件上下單的聲音此起彼伏，倉庫里一條條打包線開足馬力……濃濃年味未散，全市26個電商園區(qū)入駐企業(yè)正鉚足干勁，忙生產(chǎn)、趕訂單、抓創(chuàng)新、拓市場，全力穩(wěn)增長、力拼“開門紅”。

據(jù)悉，春節(jié)假期，全市26個電商園區(qū)、89家重點電商企業(yè)不打烊。同時，快遞不停運，1月28日至2月4日，全市有4000多名一線快遞員堅守崗位，8個大型快遞分撥中心、70余個中小型快件處理場所、200多個快遞門店正常運行，全力保障春節(jié)假期網(wǎng)點和快件“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期期間，義烏快遞業(yè)務(wù)量累計完成超4780萬件，同比增速達20.6%。

2月5日上午，位于北苑和意電商園區(qū)的義烏海闊易可有限公司一片繁忙，工作人員正緊鑼密鼓地處理著來自歐洲地區(qū)的跨境電商平臺訂單�！拔覀兇汗�(jié)期間保持正常運營，在亞馬遜、易貝等跨境電商平臺以及獨立站上持續(xù)接單。位于德國不萊梅的海外倉，目前已經(jīng)發(fā)運了大約2000單。義烏市場開市后，跨境業(yè)務(wù)將全面恢復�！痹摴�司負責人錢任告訴記者，得益于義烏一流的營商環(huán)境、豐富的市場貨源以及便捷的國際物流，公司的產(chǎn)品種類不斷增多，今年計劃拓展家具類產(chǎn)品線，并加大批發(fā)業(yè)務(wù)的力度。

“目前，我們在跨境電商的客服環(huán)節(jié)引入了AI技術(shù)，實現(xiàn)了智能化、自動化的客服回復�！卞X任說，在數(shù)據(jù)分析方面，AI技術(shù)的引入更是讓企業(yè)如虎添翼。AI數(shù)據(jù)分析工具能夠?qū)崟r監(jiān)控和分析市場動態(tài)、消費者行為、產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息，為企業(yè)的決策提供有力支持。

在國際陸港電商城，義烏古迪化妝品有限公司的返崗率已達95%。記者在公司辦公場地看到，員工們各司其職，工作井然有序。他們中，有的正全神貫注地拍攝著新品；有的則將新品上架，仔細核查每一處細節(jié)；還有技術(shù)人員正沉浸于3D建模的工作之中，為化妝品賦予更加立體、生動的展現(xiàn)形式。

“我們春節(jié)期間不打烊，安排了20余名工作人員值班發(fā)貨，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。自2月1日以來，日均訂單處理量已恢復到了4萬至5萬單的水平。”義烏古迪化妝品有限公司的負責人陳宇介紹道，今年在做好國內(nèi)電商業(yè)務(wù)存量的同時，還將拓展跨境電商業(yè)務(wù)，爭取多平臺發(fā)展。

據(jù)介紹，國際陸港電商城已招引Shopee、亞馬遜、嚴昆、盧升、樸西等電子商務(wù)上下游企業(yè)超880家，其中年銷售額過億的骨干型電商企業(yè)超30家，跨境電商企業(yè)200余家。截至目前，園區(qū)內(nèi)80%的重點企業(yè)已復工。

記者了解到，為助力全市電商園區(qū)實現(xiàn)新年“開門紅”，義烏市場發(fā)展委積極行動，深入開展電商企業(yè)大走訪、大調(diào)研活動。他們細致了解各園區(qū)（企業(yè)）的經(jīng)營狀況，悉心傾聽企業(yè)心聲，全力幫助解決人才招聘難等實際問題。同時，市場發(fā)展委還全面開展了電商園區(qū)安全生產(chǎn)大檢查，指導并督促園區(qū)做好日常巡查工作，組織開展“開工第一課”等安全教育培訓，以高質(zhì)量的安全保障為節(jié)后“開門紅”保駕護航。