活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心聽取來訪勞動(dòng)者的訴求，仔細(xì)查看遞交的相關(guān)材料，認(rèn)真詢問勞動(dòng)用工及工資支付有關(guān)情況，并詳細(xì)核實(shí)登記具體內(nèi)容。

集中接訪期間，對(duì)于勞動(dòng)者反映的欠薪訴求，工作人員能當(dāng)場(chǎng)處理的及時(shí)處理；當(dāng)場(chǎng)無法解決的，通過“義安心”平臺(tái)交辦，明確屬地專人跟蹤，限時(shí)化解，確保事事有反饋、件件有落實(shí)。對(duì)于不屬于此次受理范圍的問題，則做好引導(dǎo)或移交工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次接訪周累計(jì)解答群眾咨詢300余人次，解決涉嫌欠薪線索237條。

除了回應(yīng)來訪勞動(dòng)者的訴求外，工作人員還積極倡導(dǎo)勞動(dòng)者理性維權(quán)。通過手把手指導(dǎo)運(yùn)用“義安心”微信小程序，掌握本地欠薪反映平臺(tái)操作流程，并引導(dǎo)關(guān)注微信公眾號(hào)“義烏市安薪協(xié)作服務(wù)中心”，以便從中獲悉“以案釋法”“維權(quán)熱線”“勞動(dòng)保障小課堂”等更多信息。

市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根治欠薪集中接訪活動(dòng)是我市治理欠薪冬季專項(xiàng)行動(dòng)的重要舉措之一，各鎮(zhèn)街也在轄區(qū)同步開展集中接訪。此舉可進(jìn)一步暢通勞動(dòng)者舉報(bào)投訴渠道，通過就地集中接訪、跨部門聯(lián)合辦公的方式，確保廣大勞動(dòng)者在春節(jié)前能按時(shí)足額拿到工資安“薪”過年。