培訓會邀請市人民調(diào)解協(xié)會、浙江稠州律師事務所、市營商環(huán)境法治中心和市公安局刑偵大隊等單位的專業(yè)人員，圍繞調(diào)解技巧、數(shù)字化調(diào)解工具應用、普法宣傳和反詐知識等多個方面，并結(jié)合理論與實踐作專題授課。整場培訓深入淺出，內(nèi)容淺顯易懂、案例生動活潑，不僅有效提升了調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和實務操作能力，增強了運用數(shù)字平臺解決糾紛的水平，加強了對常見法律問題理解，也讓他們對新型詐騙手段和方式有了更為深刻的認識和防范，為今后更好開展商事糾紛調(diào)解工作提供了清晰具體的工作指導和操作思路。

市工商聯(lián)相關(guān)負責人表示，將以此次培訓為契機，致力打造一支業(yè)務能力精通、工作作風扎實的調(diào)解員隊伍，持續(xù)做深做實“商事糾紛商會解”工作，最大程度、最快速度化解民營經(jīng)濟領(lǐng)域矛盾糾紛。記者從培訓會上了解到，義烏市廣西商會、義烏市亳州商會等11個商會已成立了人民調(diào)解委員會。當天的培訓會還為15名商會人民調(diào)解員代表頒發(fā)了人民調(diào)解員證。