2023年3月，劉昌權(quán)工作時(shí)從架子上摔下來，造成肋骨骨折，被人社部門認(rèn)定為工傷，被勞動能力鑒定部門評為工傷十級。在工傷賠償過程中，劉昌權(quán)與用人單位發(fā)生持續(xù)數(shù)月的待遇糾紛。

據(jù)悉，這場耗時(shí)數(shù)月的勞動爭議案件能夠順利解決，得益于義烏市總工會聯(lián)動法院、人社、司法等部門力量，打造的全鏈條勞動爭議處理體系。近年來，義烏市總工會深入踐行新時(shí)代勞動領(lǐng)域“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索建立“楓橋式工作法”，構(gòu)建集“預(yù)防、預(yù)報(bào)、預(yù)警、調(diào)解、法律援助”為一體的全鏈條勞動爭議處理體系。特別是在數(shù)字化改革的催動下，建立“一站式”工會維權(quán)服務(wù)平臺，高效打通了職工維權(quán)的“最后一公里”�！斑@幾年，義烏各級工會組織共受理各類勞資糾紛3172起，成功調(diào)處2919起，累計(jì)為職工追討工資或挽回經(jīng)濟(jì)損失3100余萬元。”義烏市職工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王洽清介紹。

隨著工會維權(quán)的名聲越來越響，前來求助的職工也越來越多。為此，義烏市總工會與當(dāng)?shù)厮痉ň趾献�，搭建法律援助律師團(tuán)隊(duì)，由工會出錢聘請律師提供法律援助。義烏市總工會設(shè)立法律援助中心職工工作站。近年來，工作站累計(jì)為職工提供法律服務(wù)1700人次。與義烏律協(xié)合作開展“勞動用工”法律體檢活動，前后累計(jì)已為500多家企業(yè)進(jìn)行“勞動用工”法律體檢。

工會維權(quán)最大的優(yōu)勢就是組織優(yōu)勢。2023年8月，義烏市總工會與司法局、人社局、婦聯(lián)等部門聯(lián)合成立群團(tuán)組織“法律援助聯(lián)盟”，簽署《勞動爭議領(lǐng)域群團(tuán)組織法律援助協(xié)作意見》，針對工傷待遇處理環(huán)節(jié)多、辦事流程長的特點(diǎn)，義烏市總工會與人社局優(yōu)化辦事流程，聯(lián)合成立工傷糾紛調(diào)解工作室，對工傷糾紛案件聯(lián)合開展先行調(diào)解，省去勞動爭議仲裁中的諸多環(huán)節(jié)，大大減少工傷職工投入的人力物力財(cái)力。

為充分發(fā)揮基層工會作用，義烏市總工會還整合工會信息員、調(diào)解員、監(jiān)督員等力量，把維權(quán)觸角延伸至建會企業(yè)、園區(qū)，構(gòu)筑集預(yù)防、預(yù)警、調(diào)解為一體的防護(hù)網(wǎng)。義烏市總工會與勞動人事爭議仲裁院建立實(shí)時(shí)對接機(jī)制，職工服務(wù)中心定期了解仲裁院受理勞動爭議情況及企業(yè)工會調(diào)解情況，指導(dǎo)涉案企業(yè)工會參與調(diào)解工作。

同時(shí)，依托浙里辦App、一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺，義烏市總工會建立“維權(quán)寶”網(wǎng)上服務(wù)平臺，為職工提供“一站式”全鏈條法律服務(wù)，還打通基層治理系統(tǒng)，使得信息傳遞更加迅速、準(zhǔn)確。該平臺上線以來，為職工解決勞動糾紛117起，解答法律咨詢290余人次。