佛堂鎮(zhèn)全域智治中心收到申請后及時研判，根據(jù)企業(yè)實際需求通知相關(guān)部門在24小時內(nèi)約定時間“一次上門、全面服務(wù)”。第二天上午，佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合衛(wèi)健、應(yīng)急管理和勞動保障等相關(guān)部門，一起組團(tuán)開展上門服務(wù)。

“服務(wù)團(tuán)”來到現(xiàn)場后，根據(jù)該企業(yè)的預(yù)約內(nèi)容提供“點單式”服務(wù)，以問題為導(dǎo)向開展全面的體檢式檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法隊員當(dāng)場指出并提出具體的整改和指導(dǎo)建議。各部門執(zhí)法隊員還就安全生產(chǎn)、用工規(guī)范、垃圾處置等方面的一些政策法規(guī)進(jìn)行宣教，提醒務(wù)必要按規(guī)行事。

“聽說佛堂新推出這個服務(wù)功能，不用東奔西跑，手機(jī)上就可以操作，我們就想著試試看。沒想到他們來得這么及時，一下子還來了這么多個部門，這個舉措真的很方便。”該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約執(zhí)法服務(wù)能幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，有效避免了因不懂法或不合規(guī)經(jīng)營帶來的損失，還能線上對這些執(zhí)法部門進(jìn)行評價，如服務(wù)態(tài)度好不好、辦事效果怎么樣等。

從佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊了解到，佛堂鎮(zhèn)在自主開發(fā)的基層治理工具“治理通”APP上創(chuàng)新推出了“執(zhí)法指導(dǎo)預(yù)約”功能。通過執(zhí)法服務(wù)精準(zhǔn)下沉，有效實現(xiàn)“邀請查一次”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。目前，佛堂鎮(zhèn)轄區(qū)的各生產(chǎn)經(jīng)營單位基本可通過該APP的這項功能，足不出戶進(jìn)行“線上一鍵預(yù)約”。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至當(dāng)前，執(zhí)法指導(dǎo)預(yù)約事項已累積123條，涉及矛盾糾紛問詢、法律咨詢和上門指導(dǎo)等方面內(nèi)容。

“操作挺簡單的，用手機(jī)就能完成�！睋�(jù)執(zhí)法隊員介紹，有這方面需求的企業(yè)主或店面經(jīng)營者先找到“治理通”APP的服務(wù)端，再用微信掃碼門頭的“治理碼”，然后通過“有事我來辦”下拉式菜單進(jìn)行快捷選擇�！斑@個菜單里面涉及證照辦理、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、燃?xì)獍踩�、用水用電和油煙噪聲�?0多個事項，大家可以根據(jù)實際需求進(jìn)行選擇，也可以提出可行性較大的個性化要求和建議�！�

接下來，佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊將持續(xù)完善和普及預(yù)約執(zhí)法服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，提升服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步增強服務(wù)對象的安全感、獲得感和滿足感。