近日，義烏市總工會“紅五月”志愿服務(wù)活動走進位于蘇溪鎮(zhèn)的愛德瑪電商產(chǎn)業(yè)園工會驛站，為這個電商聚集的園區(qū)帶來了溫暖與活力。

義烏市總工會相關(guān)負責人介紹，此次在各工會驛站開展的“紅五月”活動，是為弘揚志愿服務(wù)精神、開展“三服務(wù)”的一項具體行動。通過工會志愿者的力量，為企業(yè)員工、戶外勞動者提供更為貼心的服務(wù)，解決他們工作和生活中的各種不便。

“今年義烏有22個提升改造的工會驛站被納入省民生實事項目，旨在為企業(yè)員工和戶外勞動者營造一個溫暖的家�！痹撠撠熑苏f，自2021年以來，義烏市總工會堅持黨建帶工建，大力推進工會驛站建設(shè)，不斷提升驛站服務(wù)水平和條件，為廣大企業(yè)職工和戶外勞動者群體提供貼心關(guān)愛和精準服務(wù)。目前，義烏工會整合社會資源，聯(lián)合社區(qū)、銀行、醫(yī)院、電信等行業(yè)單位，在戶外勞動者相對密集的區(qū)域精準布點，建成工會驛站111個，基本形成覆蓋義烏市全域的工會驛站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)職工群眾30余萬人次，成為當?shù)匾坏懒聋惖娘L景線。

工會驛站 成一線職工“溫暖之家”

“我第一次來工會驛站參加免費體檢活動，這里的服務(wù)項目多，感覺真好�！�38歲的胡晶紅來自貴州，在愛德瑪電商產(chǎn)業(yè)園從事電商打包工作。做了驗血、B超和心電圖后，她拿起一瓶免費提供的礦泉水喝了起來，說接下來還要做其他項目，來一次全面體檢。

在健康咨詢中，醫(yī)護人員向企業(yè)員工傳授健康飲食、運動鍛煉等方面的知識，幫助他們樹立健康的生活方式。同時，針對員工普遍關(guān)心的心理健康問題開展咨詢活動，提供專業(yè)的心理疏導與建議。

志愿者們還針對企業(yè)員工的法律需求，提供法律咨詢服務(wù)。他們通過解讀勞動法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)，幫助企業(yè)員工了解自己的權(quán)利與義務(wù)，提高他們的法律意識與維權(quán)能力。

“僅體檢項目，就有200多人報名參加�！睈鄣卢旊娚坍a(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理助理楊小妹介紹，該園區(qū)有28家電商企業(yè)和2家快遞公司，共760名員工。此次義烏市總工會推出的“紅五月”活動，不僅得到產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)員工的歡迎與好評，也進一步拉近了工會與企業(yè)員工之間的距離。今后，產(chǎn)業(yè)園工會驛站將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，為企業(yè)員工提供更多更好的服務(wù)與支持。

據(jù)悉，該工會驛站在重點解決戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等“關(guān)鍵小事”的基礎(chǔ)上，常態(tài)化開展送溫暖、送清涼、送崗位、送技能、送健康、送法律維權(quán)等一系列普惠服務(wù)項目。同時，把工會驛站作為工會維護職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾的前沿“窗口”，經(jīng)常組織志愿活動，為一線職工提供勞動保障、法律援助、心理疏導、困難幫扶等貼心服務(wù)，成了他們的“溫暖之家”。

打通服務(wù)戶外勞動者的

“最后一公里”

位于義烏市江東街道南苑社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓的南苑社區(qū)工會驛站，一進門就給人溫馨的感覺：站內(nèi)配有空調(diào)、休息桌椅、飲水機、冰箱、手機充電、洗手間等設(shè)施設(shè)備。一名正在享受服務(wù)的外賣小哥告訴記者，他等單的時候就來這里歇個腳，下雨天來避雨，天熱來喝口水，還能給手機充電，大家坐在一起聊聊天，也能放松一下，感覺非常好。

“以前累了就在路邊坐著休息，找洗手間也麻煩。有了這個驛站，我們有了能喝水、熱飯、給手機充電和休息的地方，有了家的感覺�！杯h(huán)衛(wèi)工人劉師傅說，他每天都會來南苑社區(qū)工會驛站歇歇腳、喝喝水。

“二樓還有跑步機、乒乓球桌等健身器材，能滿足廣大戶外勞動者在此小憩休閑、補給能量的需要�！蹦显飞鐓^(qū)相關(guān)負責人介紹，驛站里配備微波爐、工具箱、應(yīng)急藥箱等生活用品，特別配置了身高體重測量儀、血壓儀，每一個細節(jié)無不體現(xiàn)著便民、實用、貼心的理念。

據(jù)了解，南苑社區(qū)工會驛站成立于2022年，面積1080平方米，去年被全國總工會評選為最美工會戶外勞動者服務(wù)站點。驛站不僅對附近外賣、快遞、環(huán)衛(wèi)等群體免費開放，屬地周邊的職工群眾也可以使用。除了提供冰箱、空調(diào)、微波爐、飲水機、應(yīng)急藥箱、血壓監(jiān)測、愛心雨傘等便利服務(wù)，還設(shè)置閱讀區(qū)，除了紙質(zhì)書刊，還貼心地為戶外勞動者提供掌上電子職工書屋，讓職工可以不受空間和時間的限制來閱讀。

近年來，南苑社區(qū)工會驛站堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，以“幸福都是奮斗出來的”為指引，聚力打造“幸福凝聚”南苑并開展形式多樣的活動，如春節(jié)寫對聯(lián)、臘八節(jié)送溫暖、鬧元宵、清明節(jié)送青團等活動，還有消防培訓、讀書交流、免費理發(fā)、健康義診等公益活動，年累計服務(wù)職工1600余人次。

工會驛站

按照“八有”標準建設(shè)

“建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點是義烏市委市政府打造的一項民生工程�！绷x烏市總工會相關(guān)負責人介紹，義烏市總工會堅持以戶外勞動者的需求為出發(fā)點，多次開展調(diào)研走訪，深入摸排場地資源，積極協(xié)調(diào)對接合作共建單位，按照試點先行、分步推進、有序發(fā)展、規(guī)范運行的原則，嚴格執(zhí)行“八有”標準，即有統(tǒng)一的標識名稱、有合適的場地標準、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有線上地圖可查、有宣傳教育功能、有暖心服務(wù)活動。

其中，在義烏市區(qū)內(nèi)建設(shè)的站點，主要面向快遞配送員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者，重點解決飲水、就餐、如廁、休息、手機充電、無線上網(wǎng)等實際需求。在網(wǎng)點的選擇方面，主要依靠市區(qū)內(nèi)有條件的銀行營業(yè)網(wǎng)點、電信網(wǎng)點、快遞營業(yè)網(wǎng)點、物流園，以及有條件的社區(qū)、行政服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐中心等。

義烏市總工會統(tǒng)籌抓好站點布局，將戶外勞動者服務(wù)站點位置、管理人員、外觀圖片、提供服務(wù)等信息上報金華市總工會，由金華市總工會統(tǒng)一制定戶外勞動者服務(wù)站點電子地圖，便于戶外勞動者通過手機查詢。

為了讓新業(yè)態(tài)勞動者方便停車，在有條件的服務(wù)站點周邊設(shè)置快遞配送員、外賣騎手臨時“停車專區(qū)”，并設(shè)置充電裝置，讓快遞配送員、外賣騎手在休息時間能順帶充電。

來自申通的快遞小哥小李，是一名從事快遞派收工作近4年的戶外勞動者，一年大部分時間都穿梭在城市的大街小巷。他說，快遞人員在快遞派收期間，常常面臨休息難、喝水難、上廁所難、停車難等問題，工會驛站有效解決了這些問題，讓他們感到非常暖心。

將持續(xù)推進

工會驛站提質(zhì)增效

當下，快遞配送員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機、貨車司機等勞動者數(shù)量迅速增加，已經(jīng)成為一個龐大的新就業(yè)形態(tài)群體。為更好地解決他們在工作中臨時休憩、飲水、就餐、如廁等需求，打通服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動者的“最后一公里”，增強他們的獲得感、幸福感，義烏市總工會將持續(xù)推進工會驛站建設(shè)。

“工會驛站是戶外勞動者遮風避雨的港灣，是服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動者的重要窗口，更是解決實際問題的勞動者之家�！绷x烏市總工會相關(guān)負責人表示，接下來將進一步規(guī)范各站點的運營管理制度，不斷拓展服務(wù)功能，整合服務(wù)手段，持續(xù)投入經(jīng)費，定期更新設(shè)備，深入開展工會驛站的評優(yōu)評先活動。

在管理方面，義烏市總工會以“一站一特色、一站一品牌”為目標，突出工會元素，打造各具特色、風格多元的服務(wù)站點，精準服務(wù)戶外勞動者。如城市社區(qū)服務(wù)站點重點解決戶外勞動者飲水、就餐、如廁和休息、上網(wǎng)等實際問題，企業(yè)工會服務(wù)站點重在為一線職工提供生活服務(wù)、學習培訓、文化娛樂等方面服務(wù)。同時，在工程項目地建立工會驛站，讓職工群眾充分感受到工會組織的溫暖。

“對于運營管理的優(yōu)秀站點，將按以獎代補的方式給予經(jīng)費補助，鼓勵站點爭先創(chuàng)優(yōu)，把站點建設(shè)成為新業(yè)態(tài)勞動者敢進來、愿進來、想進來的‘加油站’，用心提供溫馨服務(wù)。”該負責人表示，接下來將進一步優(yōu)化整體布局，不斷擴大工會驛站的覆蓋面和輻射區(qū)域。目前建設(shè)的111個戶外勞動者服務(wù)站點，更多的是起到以點帶面的作用，未來將進一步加大站點建設(shè)力度，因地制宜、科學確定站點布局，努力做到應(yīng)建盡建，不斷擴大站點覆蓋面和輻射區(qū)域，讓更多新業(yè)態(tài)戶外勞動者受益。

此外，義烏市總工會將繼續(xù)發(fā)揮工會志愿者的作用，動員各行各業(yè)愛心企業(yè)和愛心人士加入到驛站的建設(shè)和服務(wù)行列，為驛站植入新內(nèi)涵、注入新活力，讓新業(yè)態(tài)戶外勞動者切實感受到社會各界的理解、尊重和關(guān)愛。