“工欲善其事，必先利其器”，當(dāng)下變化莫測(cè)的金融市場(chǎng)，對(duì)金融從業(yè)者的專業(yè)性提出了更大挑戰(zhàn)。

如何深入了解市場(chǎng)變化？如何提供專業(yè)化服務(wù)？如何快速響應(yīng)客戶需求？都需要財(cái)富團(tuán)隊(duì)不斷練習(xí)、提升內(nèi)功。而作為資產(chǎn)配置最底層的“地基”——保險(xiǎn)，品種條款繁多，架構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜，更需要財(cái)富團(tuán)隊(duì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，站在客戶的立場(chǎng)，解決客戶的問題。

近日，秉承“讓財(cái)富有溫度”的理念，中信銀行義烏分行聯(lián)合合作保險(xiǎn)公司組織財(cái)富團(tuán)隊(duì)開展“練內(nèi)功”賦能培訓(xùn)，還特別邀請(qǐng)了外部專業(yè)老師授課，按照“學(xué)、觀、練”三個(gè)階段分期開展。

“學(xué)”，學(xué)習(xí)課程分為初階、中階和高階，內(nèi)容包括壽險(xiǎn)意義與功能、架構(gòu)搭建思路、婚姻保全、財(cái)富保全等，與資歷不同的財(cái)富團(tuán)隊(duì)成員充分匹配，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)式人才輸送和培養(yǎng)。

“觀”，現(xiàn)場(chǎng)觀摩居家養(yǎng)老展廳，設(shè)身處地感受不同階段老年人群生活中會(huì)碰到的問題，并通過影片及設(shè)備，體驗(yàn)居家養(yǎng)老的智能化關(guān)懷，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)富團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)。

“練”，實(shí)踐出真知。圍繞前期所學(xué)知識(shí)，采取場(chǎng)景化通關(guān)演練模式，助力財(cái)富團(tuán)隊(duì)“學(xué)有所成，學(xué)有所用”，用專業(yè)服務(wù)客戶，用真誠(chéng)回報(bào)客戶。

    后續(xù)，中信銀行義烏分行將立足提升服務(wù)，扎實(shí)練好內(nèi)功，用服務(wù)和溫度，與客戶一同守護(hù)幸福、見證幸福！