新皮靴穿一個月就脫皮脫膠

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“花568元錢買的名牌鞋，穿了不到1個月就出現(xiàn)問題，這質量也太不靠譜了�！比涨�，義烏市民劉小姐致電新報消費維權熱線投訴稱，她購買的皮靴出現(xiàn)脫皮現(xiàn)象，商家卻稱是“人為原因”造成的，不能免費保修。  
　　去年11月29日，劉小姐在義烏某商場女鞋專柜看中一雙名牌皮靴。由于當天商場有促銷活動，這雙原價1200多元的皮靴打完折后只要568元�！爱敃r，售貨員一個勁地夸我穿皮靴好看，而且皮靴質量好價格實惠，并說要是出現(xiàn)質量問題，免費保修1個月。”

　　劉小姐心動了，爽快地付了錢�？纱┝藥滋欤瑒⑿〗銦o意中發(fā)現(xiàn)鞋尖的皮脫了一塊，她本想找專柜保修，可轉念想會不會是自己不小心磕到了臺階造成的，與鞋子的質量沒有關系呢？她決定再穿一段時間看看。

　　沒過多久，劉小姐發(fā)現(xiàn)皮靴的后跟有脫膠跡象。去年12月27日，她把鞋子拿到專柜維修，售貨員卻說是人為損壞，無法免費維修。

　　接到投訴后，記者聯(lián)系了該品牌女鞋專柜的店長陳女士。她表示，從劉小姐皮靴的破損程度來看，稍有經(jīng)驗的人都能看得出鞋尖脫皮是使用不當造成的。由于這是人為所致，因此不能保修。想要修理皮靴，必須寄回廠家，這些費用應由顧客承擔。“如果劉小姐不認同‘人為原因’，也可以請第三方機構鑒定�！标惻�士說。另外，鞋跟的脫膠是正�，F(xiàn)象，專柜可以免費為其修理。

　　義烏市消保委工作人員表示，根據(jù)國家鞋類“三包”規(guī)定，100元以下的鞋類“三包”有效期為60天，100元以上（含100元）的鞋類“三包”有效期限為90天。鞋類商品出現(xiàn)嚴重脫膠、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、表皮脫落等質量問題，經(jīng)營者應當承擔退貨、更換、修理的“三包”責任。同時，鞋類商品自售出之日起7日內出現(xiàn)質量問題的，消費者可選擇退貨、更換或修理；15日內，消費者可選擇更換或修理；更換后的鞋類，其“三包”有效期從換貨之日起重新計算。

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