前天上午,義烏市委黨校報告廳里十分熱鬧。8名身穿制服的年輕人在臺上互相握手,每個人握手的姿勢各不相同,有的抓住對方指尖晃動,有的用左手跟人握手,有的握住了對方的手背,惹得臺下傳來陣陣笑聲。“別小看握手噢,這可是有講究的,是我們的手語!睅煆亩Y儀界泰斗、服務學家范智老師的學生———劉詠川女士的開場白別開生面,而義烏市流動人口服務管理局組織的這堂提高協(xié)管員素質的培訓課,就從握手說起。
原來握手
也可以這么美
“握手是展示自我形象的重要方面!眲⒃伌ㄊ痉读恕拔帐侄Y”的正確方法,她走到一名學員身邊,微微屈身,雙目注視對方,握住他的手,姿勢十分優(yōu)雅。接著,劉詠川從中國“禮儀之邦”的由來說起,講到一個人的坐姿、微笑、體態(tài),深入講解了何為“三心不能對人”、“微笑的五度區(qū)別”、如何通過體態(tài)展示形象等,讓流動人口協(xié)管員受益匪淺。
“作為政府部門的工作人員,我們代表的是義烏的窗口和形象。”協(xié)管員小王說,對他們而言,確實非常需要學習文明禮儀!皩φ談⒗蠋熣f的,我發(fā)現(xiàn)自己平時的一些習慣都不太文明,只有改掉才能提升形象!
“創(chuàng)建全國文明城市,要從我做起,我為人人,人人為我!绷x烏市流管局相關負責人表示,流動人口服務管理的廣大工作者本身就是文明禮儀的一個傳遞者,“這堂課就是要修煉他們的內心,讓他們提升自我,更好地投身到全國文明城市創(chuàng)建活動中。”
除了文明禮儀,流管局全體協(xié)管員當天還接受了業(yè)務技能、法律法規(guī)等相關知識的培訓。
攜手新市民
共建文明城
“創(chuàng)建全國文明城市,我們責任重大、任務艱巨!绷x烏市流管局副局長金用明說,義烏市委、市政府發(fā)出創(chuàng)建全國文明城市號令后,該局迅速成立創(chuàng)建領導小組,以“攜手新市民、共建文明城”為活動宗旨,從內部創(chuàng)建和動員廣大流動人口參與文明創(chuàng)建兩方面入手,提出了緊緊圍繞“廣參與、嚴管理、強服務、樹品牌”四大主題,開展21項細化活動,全力助推義烏創(chuàng)建全國文明城市活動。
播出文明創(chuàng)建公益廣告、設立創(chuàng)建專題宣傳陣地、深入民工子弟學校開展文明禮儀大手牽小手系列活動……10月份以來,義烏市流管局在學習、動員廣大流動人口上大做文章,獲得了較大成效。接下來,該局將從內外兩方面入手,發(fā)揮流動人口服務管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調職能,以此次創(chuàng)建活動為契機,不斷創(chuàng)新流動人口服務管理模式,提升城市品位,為爭創(chuàng)全國文明城市添磚加瓦。 |