排隊，是大家日常生活中經(jīng)常遇到的事情，到車站買票、去醫(yī)院看病、外出購物都要排隊。凡事總講個先來后到，沒有特殊情況誰都要認這個理。但遺憾的是，總有一些人喜歡“搶先”，一擁而上擠著上車、醫(yī)院“請自覺排隊”標語形同虛設等現(xiàn)象屢見不鮮。甚至還有國人將這種不文明行為帶出國門，連人人都有座位的飛機也要搶著上……
中國自古是禮儀之邦，擁有五千年華夏文明。時至今天，社會是越來越進步了，但不知什么時候起，諸如亂丟垃圾、隨地吐痰、排隊加塞等不文明現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣。據(jù)說，某城市曾開展“我最討厭的公共場所十大不文明行為”問卷調查，有近40萬市民參加投票，“亂扔垃圾、煙頭和隨地吐痰”最終以高票奪冠，緊隨其后的便是“辦事不自覺排隊”。
也許會有人認為，把不自覺排隊列入十大不文明行為有點夸張了。個人以為，持這種觀點的人要么是經(jīng)常干這事的人，要么是很少出門辦事的人。對更多的普通大眾來說，應該多多少少都碰到過類似被插隊的鬧心事。
幾年前，筆者去丹溪路上的某銀行辦理業(yè)務，因為恰逢午飯時間，只有一個窗口可以辦理。那時銀行還沒有實行“取號”制，所以黃線外排起了長隊。正當大家抱怨工作人員效率太低時，外面進來一女子，華麗麗地越過隊伍，徑直走向窗口把要辦理的東西放進凹槽，保安也不上前制止。這一幕頓時讓正在長隊中苦等的人們心生不滿，有幾位的嗓門立馬大了起來。這時，據(jù)說是該行的經(jīng)理出來解釋了，理由是該女子是旁邊店里的老板娘，也是銀行的大客戶，和工作人員都很熟。與其說這是理由，還不如說是借口。最終，在大家的聲討下，該女子被經(jīng)理請到了里面去，至于是否去享受更方便快捷的服務，那就不得而知了。
辦事自覺排隊，應該是每個公民應具備的一項基本素質，是一個人自覺、自律、自尊的體現(xiàn)。其實，在許多公共場合都有“請自覺排隊”的提示，可總有一些人對此視而不見。有時候排隊辦事，隊伍半天也不見往前移動，不斷有人插隊擾亂秩序或者走關系加塞是一大原因。而對于連坐飛機都喜歡搶著上的那些人，真是讓人無語了，這可是憑票入座的呀，急什么呢？
不喜歡排隊的人中，大多數(shù)不是不懂規(guī)則，而是不愿意遵守，主要還是不自覺。話說，自覺遵守規(guī)則是一種教養(yǎng)和風度，是一個現(xiàn)代人必備的品格，丟掉了它，人們就難以在社會上立足，社會也難以和諧。
不自覺就要規(guī)范。為此，很多地方采取了一些舉措。據(jù)說，為迎接2008年的奧運會、杜絕公共場所亂擁亂擠等不文明行為，北京曾確定每月11日為自覺排隊日，意為兩人以上就應像“11”一樣按順序排列；去年，廣東肇慶也在全市開展“肇慶排隊日”專題活動，大批志愿者走到街頭向路人宣傳自覺排隊，引導人們遵守社會秩序。
自覺排隊竟然要用這樣的方式來強調，相信很多國人在覺得好笑的同時，也會感到尷尬。不過，如果這樣就會讓大眾慢慢形成“自覺排隊”的習慣，那也算是一件好事。筆者建議，不妨再設幾個“日”，如不隨地吐痰日、不亂扔垃圾日等，只要有實效，不怕“日子”多。當然，一種好習慣的養(yǎng)成，外界力量的干預是其次，最重要的還是取決于人們自身修養(yǎng)的提高。
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發(fā)表于 2013-11-19 13:03:07
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