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今年前10個月，義烏市消保委共受理各類消費(fèi)投訴3034件，已處置3003件，處置率為98.98%。經(jīng)過調(diào)解，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失156.11萬元。
今年前10個月，義烏市消保委接到的投訴量比2011年同期有所上升，投訴對象多是與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的商品或效勞。前10個月，投訴量居前4位的商品分別是：通訊器材339件、食品類投訴234件、汽車投訴229件、鞋類投訴204件。投訴量居前四位的效勞分別是：快遞類效勞98件、洗染類效勞80件、住宿類效勞79件、美容美發(fā)類66件。質(zhì)量問題投訴占65.49%，仍居各類投訴的榜首。
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發(fā)表于 2012-11-19 09:08:38
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