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“自從摔壞了牙，我都不敢朝顧客微笑了，生怕會(huì)嚇到他們�！弊蛱焐衔�，在義烏北苑街道一家快餐店打工的王丹丹致電新報(bào)新聞熱線反映：前天下午，她去樂(lè)購(gòu)超市購(gòu)物時(shí)，被超市廣場(chǎng)欄桿間的鐵鏈絆倒，摔壞了3顆牙齒。醫(yī)生說(shuō)，補(bǔ)牙要花2000元。這讓上班不到一個(gè)月的她有些犯愁。她說(shuō)，雖然是自己不小心摔倒的，但超市并沒(méi)有盡到提醒義務(wù)，希望超市能給予賠償。
【讀者反映】
被鐵鏈絆倒摔壞牙齒
1月初，王丹丹只身一人從河南老家來(lái)義烏打工，在北苑街道一家快餐店當(dāng)服務(wù)員，春節(jié)也是在店里過(guò)的。
前天下午5時(shí)許，王丹丹剛忙完工作，同事就拉著她去樂(lè)購(gòu)超市逛逛。那天下雨，天色也入暮了，同事在前面一溜小跑，王丹丹在后面跟著。
走近超市廣場(chǎng)前的欄桿時(shí)，王丹丹還提醒同事：“你走慢點(diǎn)，小心點(diǎn)�！笨墒窃捯粑戳耍约簠s“啊”的一聲向前撲倒……
原來(lái)，她左腳邁過(guò)欄桿間的鐵鏈，右腳卻被絆到了。緊接著，她的臉孔猛地撞上了水泥地。頓時(shí)，一股鉆心的疼痛襲來(lái)，王丹丹吐出一口血水，里面赫然有一顆完整的牙齒和一些碎片。
超市能否給予賠償？
昨天一早，王丹丹來(lái)到口腔醫(yī)院。醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)，王丹丹口腔內(nèi)上排的兩顆門(mén)牙，一顆破損，一顆斷了一截，再往左的那顆牙齒整個(gè)脫落。
“這一跤摔得可真重。”醫(yī)生皺著眉頭告訴王丹丹，修補(bǔ)牙齒要花費(fèi)2000元錢(qián)。
王丹丹難過(guò)地哭了，因?yàn)樗ぷ鞑坏揭粋�(gè)月，快餐店還沒(méi)發(fā)工資，她兜里只有春節(jié)時(shí)老板娘給的200元紅包。王丹丹心思重重地回到快餐店。因?yàn)檠缐牧�，她整整一天粒米未進(jìn)，也不敢朝顧客微笑。
“超市在你摔倒的區(qū)域并沒(méi)有張貼溫馨提示牌，能不能讓超市賠償？”同事的話提醒了王丹丹�？墒�，王丹丹找了超市多個(gè)部門(mén)，工作人員均表示沒(méi)法管。
【現(xiàn)場(chǎng)走訪】
鐵鏈離地20厘米高
昨天下午，記者見(jiàn)到了王丹丹。她一說(shuō)話，就露出了破損的門(mén)牙和一個(gè)豁口。
王丹丹帶著記者來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)———樂(lè)購(gòu)超市門(mén)前的廣場(chǎng)。這里人流如織，眾多攤販在此擺攤，比較混亂。
廣場(chǎng)四周?chē)蝗Ω呒s30厘米的欄桿，欄桿之間有一條長(zhǎng)約1米的鐵鏈，高度約為20厘米。欄桿下方寫(xiě)著告示牌“機(jī)動(dòng)車(chē)輛請(qǐng)勿入內(nèi)”。
記者看到，不少市民經(jīng)過(guò)鐵鏈時(shí)，都放慢腳步，抬腿才跨過(guò)去。一個(gè)孩子險(xiǎn)些摔倒，所幸一旁的大人及時(shí)抱住。
【超市回應(yīng)】
可以給予適當(dāng)補(bǔ)償
樂(lè)購(gòu)超市客服部經(jīng)理?xiàng)罾蛘f(shuō)，這個(gè)廣場(chǎng)屬于公共設(shè)施�！耙郧暗は鐓^(qū)在廣場(chǎng)辦了夜市，有一支巡邏隊(duì)專(zhuān)門(mén)管理，后來(lái)因各方面原因沒(méi)人管了。”
楊莉介紹，廣場(chǎng)周?chē)囊蝗跅U是去年夏天由丹溪社區(qū)建造的。此后，樂(lè)購(gòu)超市在欄桿之間栓上了鐵鏈，本意是防止摩托車(chē)開(kāi)進(jìn)廣場(chǎng)，避免在廣場(chǎng)內(nèi)玩耍的孩子發(fā)生意外。
“沒(méi)想到好心辦壞事，顧客在這里摔壞牙齒的事還是頭一回，我們可以給予王丹丹適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償�！睏罾蛘f(shuō)，她將向上級(jí)匯報(bào)，確定補(bǔ)償金額，并在兩天內(nèi)給王丹丹答復(fù)。同時(shí)，超市也將盡快在廣場(chǎng)周邊設(shè)置溫馨提醒牌，避免再發(fā)生類(lèi)似事件。
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發(fā)表于 2012-2-1 10:01:30
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發(fā)表于 2012-2-1 14:26:30