手機同一部位多次故障 修著修著超出了保修期

紫石112

“我的手機又壞了，商家說過了‘三包’期，不同意免費保修。”1月2日，義烏市民吳先生反映自己的遭遇，他要求商家為他換一只新手機。
去年7月1日，吳先生在佛堂鎮(zhèn)一家手機賣場花980元錢買了一只國產(chǎn)翻蓋手機，收款收據(jù)上注明保修期為半年。

1個多月后，吳先生的手機屏幕出現(xiàn)故障，他要求商家退換。商家稱，根據(jù)規(guī)定，商品售出7天內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題可以退換�！拔覀冎荒軒湍忝赓M修理。”售后服務(wù)人員檢查后表示，手機的“排線”出現(xiàn)故障。由于配件沒貨，吳先生等了半個月，手機才修好。

去年11月14日，吳先生的手機又出現(xiàn)了和上次一樣的故障，他再次找到手機賣場修理。等了10多天，手機才修好。

1月2日，吳先生的手機第三次罷工�！巴瑯拥拿�病，怎么反復(fù)出現(xiàn)？”吳先生很氣憤，要求商家要么退貨，要么徹底將手機修好。商家卻稱：“手機已經(jīng)過了半年保修期，我們不再提供免費維修服務(wù)�！�

昨天下午，記者聯(lián)系上手機賣場負(fù)責(zé)人黃先生。他表示，手機賣場多次為吳先生免費修理手機，已盡到了售后服務(wù)義務(wù)。“其實，吳先生手機的“排線”經(jīng)常損壞，與他的使用習(xí)慣有關(guān)。現(xiàn)在，他的手機已經(jīng)超出保修期，我們不可能做賠本生意�！�

記者咨詢了義烏市消保委工作人員。據(jù)工作人員介紹，國家規(guī)定新手機的保修期是1年，而且根據(jù)《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》規(guī)定，保修商品在保修期內(nèi)修理的，其修理部位從交付使用之日起重新執(zhí)行原規(guī)定的保修期。也就是說，保修期應(yīng)從上一次維修時間重新計算，吳先生手機的保修期應(yīng)從2011年11月14日往后順延。同時，按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”有效期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可以要求退貨。

經(jīng)記者調(diào)解，黃先生最終同意為吳先生掉換一只其他品牌的手機，吳先生也愿意承擔(dān)兩款手機的150元差價。

義烏親親

我也來頂一下..