本來攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是國家下發(fā)給老百姓的福利政策.這中國移動是上有政策下有對策啊.設(shè)的坑是一個接一個啊.怎么麻煩怎么整.365辦事情都講說最多跑一次.好家伙.在移動辦個業(yè)務(wù)最少得跑三趟.設(shè)的服務(wù)網(wǎng)點全是城市郊區(qū).整個流程下來真是心累啊.下面講講碰到的遭遇:
4月4號想去辦個移動的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng).因為家里人用的都是電信的.想著辦一起組網(wǎng)劃算些.一大早拆了家里移動的那些光貓啊.機頂盒啊之類的裝了一大袋子.城西這里走了7-8公里到了益公山這邊移動營業(yè)廳.剛進去看到我拿的光貓就很熱情的問我是不是要拆寬帶.我說是的.這人馬上打開電腦準備開始了的.怪我嘴快說了句.順便再幫我把其他的業(yè)務(wù)都取消.辦個攜號轉(zhuǎn)網(wǎng).好家伙.瞬間.真的就是一瞬間.這人的臉就拉下來了.雙手一插.歪著頭在那里說.辦不了.我們這邊辦不了.你要去義亭那邊的營業(yè)廳才行.好家伙.一下又給我支出去10公里遠啊.沒辦法啊.人家不給辦臉都臭成這樣了只好去了
好嘛.到了義亭這.剛開始也是熱熱情情的.一聽要辦轉(zhuǎn)網(wǎng)也是沒好臉色起來.說起話來也是有點愛答不理的.然后問這問那的.等半天之后.拿過我的袋子看了下翻來翻去的檢查.說了句.嗯都帶齊了.你回去等通知吧.三天內(nèi)通知你再來一趟.當時聽了真是整個人都不好了.我開你們業(yè)務(wù)你們是恨不得一個短信都不發(fā)就給辦了.這要取消是要老百姓一趟一趟的往你們這跑啊.這來回一趟得20公里了.我們不用工作生活的嗎.奇葩的事還不只這些.你知道嗎.她回了句.那沒辦法.你要辦就得再來跑一趟.要么你別辦啊.得.服.真是服.這就是服務(wù)人民的好移動啊.
還沒完呢.就在我起身準備黯然回家時.她把我提的東西又拎出來了.我當時真是心里一堆問號.啥意思？
只見這人說著:你拿回去吧.等我們通知了你再帶過來.啥？我來取消你們的服務(wù).帶來來你們要的東西.你們不收.那你剛剛翻來翻去的找啥呢？我跑1-20公里給你帶來你又讓我給帶回去.過兩天還得跑20公里給你帶過來.是我有病還是你們有問題啊.心里真是千萬匹那東西跑過.火氣一上來把東西往這營業(yè)廳里一撂我就走.后面就聽著這人大叫.把你的東西拿走.我可不幫你收.錢我們照扣.我沒管.直接走了.不過.還是得服啊.人家說到做到了.服啊.不虧是服務(wù)老百姓的好移動.扣錢服務(wù)杠杠的.
就這樣.時間來到了4月10號.想著不是三天回電話嗎，怎么還沒消息.就又給10086聯(lián)系了.問一下怎么回事.電話一掛.過30分鐘電話就來啦.讓我第二天去辦.好嘛.敢情您是把我的事給忘了啊.我不提醒你們就不記得來通知我了啊.服.服啊.真是服務(wù)老百姓的好移動啊.
好.到4.11號了.也就是今天.又跑10多公里了義亭陪你們折騰.取個號等老半天終于到我了.然后辦半天.跟我說你留的東西不知道去哪了.想辦業(yè)務(wù)可以.交錢吧.好嘛.還真是說到做到啊.一通操作.說先來扣170 再來扣個190.好家伙.得.付唄.你們的地盤你們做主.我有什么辦法呢.錢付完.一番折騰終于消停了.順順利利的辦完.到此.做為在你們中國移動15年的用戶.對你中國移動.幾句話真想問問你們:
1.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也是你們提供給客戶的服務(wù).為什么城內(nèi)那么多的服務(wù)廳不能辦理.必須到你們郊區(qū)的義亭赤岸大陳還有商博路才能辦.在這個時候用戶就不配得到你們的服務(wù)跟便利了嗎？
2.你們知道用戶要辦什么業(yè)務(wù).也知道你們要回收哪些東西.用戶跑1-20公里帶來的東西.你們偌大的門店跟倉庫就容不下這些了嗎？必須且強制要求用戶帶回并再次帶回來.我很想說.這個時候.你們的服務(wù)在哪里.人性在哪里？
3.用戶放在你們門店的東西.沒有丟到垃圾桶之前.那也是有主的失物.你們有什么權(quán)利在不尋找.不聯(lián)系失主之前處置.處置之后還說你們不知道.那是不是用戶掉的錢包.手機也成你們的私人物品了？這就是你們的服務(wù)？
以上就是中國的好移動.服務(wù)第一的移動！�。�
結(jié)束語:移動威武.說扣就扣.珍愛生命.遠離移動�。�！ |
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發(fā)表于 2024-4-12 09:46:46
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