“俗話說得好，遠(yuǎn)親不如近鄰，你們兩家的矛盾糾紛今天終于解決了，希望以后能和諧相處�！比涨�，在上胡村矛調(diào)站的努力下，一起歷時(shí)10年的鄰里糾紛終于妥善解決。
上胡村矛調(diào)站成立于去年12月10日，至今已成功調(diào)解6起糾紛。該村矛調(diào)站設(shè)在村委會(huì)樓里，是村民們最熟悉的地方，內(nèi)設(shè)上胡村綜合治理小組，由新一屆村兩委和護(hù)村隊(duì)組成。他們積極聯(lián)系黨員和網(wǎng)格員走村入戶聽民聲，建立民情檔案，主動(dòng)幫助調(diào)解鄰里糾紛，讓老百姓遇到問題能有地方“找個(gè)說法”，切實(shí)把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。
據(jù)悉，這樣的矛調(diào)站在義亭有43個(gè)。自去年6月18日以來，義亭鎮(zhèn)高質(zhì)量建成鎮(zhèn)、區(qū)域、村三級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處化解“最多跑一地”的目標(biāo)。
建設(shè)調(diào)處化解“云網(wǎng)絡(luò)”
義亭鎮(zhèn)深入推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)，通過“1+5+43”模式，建設(shè)矛盾調(diào)處化解“云網(wǎng)絡(luò)”，1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)矛調(diào)中心、5個(gè)區(qū)域矛調(diào)站、43個(gè)村級(jí)矛調(diào)站已全部建成。
為確保鎮(zhèn)、區(qū)域、村三級(jí)矛調(diào)中心的規(guī)范運(yùn)行，義亭鎮(zhèn)建立“最多跑一地”指揮中心，通過“云視訊”APP，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)遠(yuǎn)程接訪、多點(diǎn)聯(lián)合接訪業(yè)務(wù)辦理，讓村矛調(diào)中心真正做到和鎮(zhèn)、區(qū)域“面對(duì)面”溝通。例如，村民之間發(fā)生糾紛無法調(diào)節(jié)，村矛調(diào)中心工作人員就在手機(jī)上發(fā)起會(huì)議申請(qǐng)，由鎮(zhèn)干部、村干部一同通過“云視訊”APP參與調(diào)處。
義亭鎮(zhèn)三級(jí)矛調(diào)中心（站）成立以來，接受群眾咨詢、來訪千余次，來訪群眾滿意率97%以上。覆蓋鎮(zhèn)、區(qū)域、村三級(jí)的調(diào)處化解“云網(wǎng)絡(luò)”，讓化解糾紛的時(shí)效性和成功率進(jìn)一步提高。
“多中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙恢行摹?br />
義亭鎮(zhèn)級(jí)矛調(diào)化解中心把糾紛調(diào)解、信訪受理、民情民訪代辦、勞動(dòng)仲裁、公共法律服務(wù)融為一體，設(shè)置了群眾來訪接待區(qū)、矛盾糾紛調(diào)處區(qū)、公共法律服務(wù)區(qū)、社會(huì)心理服務(wù)區(qū)、綜合信息指揮區(qū)5大區(qū)塊，法律咨詢、人民調(diào)解、民情民訪代辦等8個(gè)接待口，品牌調(diào)解室、自助法超市、心理咨詢室、宣泄室等18個(gè)功能室。
義亭鎮(zhèn)綜治辦、司法所、紀(jì)檢監(jiān)察、派出所、行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、人民調(diào)解組織等十余個(gè)部門30余名工作人員聯(lián)合入駐該中心，推動(dòng)“多中心”向“一中心”轉(zhuǎn)變，做到聯(lián)防聯(lián)動(dòng)、快調(diào)快處，實(shí)現(xiàn)群眾訴求反映、矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門”“最多跑一地”。
該鎮(zhèn)還組建了高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在健全完善專業(yè)調(diào)解員、人民調(diào)解員、法律顧問隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，組織教師、醫(yī)師、銀行職員等參與基層矛盾處置，培育了“青親老娘舅”“家事和姐”“治調(diào)隊(duì)伍”3個(gè)調(diào)解品牌,讓村級(jí)矛調(diào)中心成為矛盾化解的“終點(diǎn)站”。 |
發(fā)表于 2021-2-10 10:46:57
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